Mi teléfono/tableta HUAWEI se calienta durante el uso

• Asegúrese de que el dispositivo se haya conectado a una red estable cuando esté visualizando vídeos o transmisiones en directo, o realizando llamadas.
• El consumo de energía puede aumentar debido a una alta resolución de vídeo. Intente reducir la resolución del vídeo para ver si se soluciona el problema.
• Juegue a juegos de alta intensidad (como Arena of Valor y Game for Peace) con un ventilador o aire acondicionado encendido. Esto acelerará la disipación del calor y mejorará la experiencia de juego.
• Si la llamada es larga, utilice unos auriculares para evitar que el auricular o el altavoz se calienten.
• Evite colocar el dispositivo en un lugar con poca ventilación, como por ejemplo sobre una cama o manta.

  Utilice una funda protectora con un buen rendimiento de disipación del calor.

• Evite utilizar el dispositivo bajo la luz directa del sol.
• Evite utilizar el dispositivo mientras lo esté cargando. De lo contrario, el dispositivo se calentará rápidamente.
• Se recomienda cerrar las aplicaciones en segundo plano lo antes posible. Las aplicaciones de alto consumo de energía ocuparán continuamente los recursos de la CPU, lo que puede hacer que el dispositivo se caliente y consuma mucha energía. Puede mantener en funcionamiento aplicaciones sociales comunes (como WeChat y TikTok). Esto garantiza que el dispositivo pueda iniciar aplicaciones con mayor rapidez y recibir mensajes a tiempo.

Las aplicaciones cuyas actividades en segundo plano no están permitidas dejarán de ejecutarse de forma predeterminada una vez apagada la pantalla. Cuando vuelva a abrirlas, es posible que estas aplicaciones se inicien un poco lentamente, período durante el cual la CPU (procesador) se ejecutará con una carga útil elevada durante un corto período de tiempo. Cuando se inician varias aplicaciones por primera vez, es normal que el dispositivo se caliente de forma evidente.

Si el dispositivo se calienta durante el uso normal o no se enfría después de reiniciarlo y dejarlo inactivo durante un tiempo, haga una copia de seguridad de los datos y diríjase con el dispositivo y el justificante de compra a un Centro de atención al cliente de Huawei autorizado para recibir asistencia.