Problema:

Después de que se acabe la batería y se cargue el teléfono, el usuario pulsa el botón de encendido para encender el dispositivo. La pantalla de inicio se muestra, pero el teléfono se apaga automáticamente.

Causa:

Cuando la batería del teléfono se agota y se utiliza un cargador no estándar o el puerto USB de un ordenador para cargar el teléfono, la corriente de carga es demasiado baja para sustentar el consumo de energía necesario para encender el teléfono. Como resultado, el teléfono se apaga automáticamente después de mostrar la pantalla de inicio.

Solución:

1. Use el cargador que venía con el teléfono para cargarlo. La potencia de salida de este cargador cumple con el valor estándar.
2. Si la batería se ha agotado completamente, cargue el teléfono entre cinco y diez minutos antes de encenderlo.

Si el problema persiste, realice una copia de seguridad de los datos importantes y lleve el teléfono, el cargador, el cable y el justificante de compra a un centro de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.