El modo Prevención de acciones involuntarias no está funcionando
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- Compruebe si ha habilitado el modo Prevención de acciones involuntarias. Deslice el dedo hacia abajo en la pantalla principal para mostrar el cuadro de búsqueda global, busque Prevención de acciones involuntarias y asegúrese de que esté habilitado.
- El modo Prevención de acciones involuntarias solo funcionará cuando la pantalla del teléfono esté bloqueada y ayudará a evitar operaciones involuntarias, como hacer llamadas o responderlas por accidente cuando el teléfono se encuentre en un bolso o bolsillo.
- Si el modo Prevención de acciones involuntarias no funciona con la pantalla del teléfono bloqueada, haga una copia de seguridad de los datos, actualice el sistema con la versión más reciente y, a continuación, reinicie el teléfono y compruebe si se resuelve el problema.
- Si el problema continúa, es posible que haya borrado un archivo de sistema por error. Haga una copia de seguridad de los datos importantes, restablezca los ajustes de fábrica del dispositivo y vuelva a intentarlo.
- Si el problema continúa, acérquese con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicio autorizado de Huawei para recibir asistencia.
El sensor de proximidad del teléfono consta de una luz led infrarroja y un detector de recepción infrarrojo; por lo general, está ubicado en la parte superior de la pantalla debajo de un orificio redondo. Detecta la distancia entre un objeto y el teléfono calculando la diferencia de energía entre la luz infrarroja enviada y recibida.
El Modo pantalla táctil deshabilitada funciona según el sensor de proximidad. Cuando el teléfono se coloca en un bolso o bolsillo, el sensor de proximidad se bloquea y determina que el contacto con la pantalla consiste en una operación involuntaria. Usted podrá operar la pantalla normalmente después de retirar el teléfono del bolso o bolsillo, o de deshabilitar el Modo pantalla táctil deshabilitada.
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