| El teléfono o la tableta tienen la pantalla borrosa |
Si el teléfono o la tableta tienen la pantalla borrosa, lleve a cabo los siguientes pasos:
Limpie la pantalla
El agua, las manchas de aceite o el polvo sobre la pantalla pueden hacer que el contenido de esta se vea borroso. Utilice un paño de algodón para limpiar la pantalla.
Aumente el brillo de la pantalla
Bajo luz fuerte, la pantalla del teléfono o de la tableta puede parecer oscura. Incremente el nivel de brillo de la pantalla.
Vea imágenes y vídeos HD
Si el problema no se produce cuando usted ve imágenes HD o vídeos HD, esto indica que la pantalla del teléfono o de la tableta no presenta problemas de visualización.
Compruebe si la pantalla está borrosa solo con determinadas aplicaciones de terceros
Si la pantalla se ve borrosa solo cuando usted utiliza una aplicación de terceros, esto indica que hay un problema de compatibilidad con la aplicación de terceros. En este caso, cierre la aplicación y vuelva a comprobar la pantalla.
Ajuste la resolución de la pantalla
Si Resolución inteligente no está disponible, esto indica que el teléfono o la tableta no admiten esta función.
Reinicie el teléfono o la tableta y vuelva a intentarlo
Reinicie el teléfono o la tableta y determine si el problema se debe a un error de la aplicación.
Si el problema persiste, realice lo siguiente:
Haga una copia de seguridad de sus datos y acuda con el dispositivo y el justificante de compra a un centro autorizado de atención al cliente de Huawei para solicitar asistencia.