La pantalla está demasiado oscura o demasiado brillante

Problema:

La pantalla está excesivamente brillante u oscura en determinados entornos.

Solución:

El ajuste automático del brillo de la pantalla está habilitado por defecto en el teléfono. El sensor de luz ajusta el brillo de la pantalla en función del nivel de luz ambiente para mejorar el confort visual. Sin embargo, si encuentra que la pantalla del teléfono está demasiado brillante o demasiado oscura en determinados ambientes, consulte la guía de resolución de problemas que figura a continuación:

1. Compruebe si ha deshabilitado el ajuste automático del brillo de la pantalla o si la aplicación en uso tiene configurado el brillo de la pantalla con un valor fijo
   • Acceda a Ajustes > Visualización y habilite (o deshabilite y vuelva a habilitar) el ajuste automático del brillo.
   • El nivel de luz ambiente en lugares oscuros no puede ser detectado correctamente por el sensor de luz, y esto da la sensación de que la pantalla está demasiado brillante o demasiado oscura. También puede deshabilitar el ajuste automático del brillo de la pantalla y arrastrar la barra de brillo a un nivel que sea confortable para usted.

2. Compruebe si la opción Modo lectura está habilitada o si el color del fondo de pantalla le resulta incómodo.

   Para deshabilitar Modo lectura, busque y acceda a Modo lectura en Ajustes. A continuación, compruebe si el problema se solucionó.

   Para ajustar el color de la pantalla, abra Ajustes, busque Temperatura de color o Temperatura y modo de color y acceda a una de estas opciones. A continuación, configure la temperatura de color según sus preferencias.

   Para cambiar el fondo de pantalla, abra Ajustes, busque Pantalla principal y fondo de pantalla o Fondo y acceda a una de estas opciones. A continuación, seleccione un fondo de pantalla nuevo.

3. Compruebe si la opción Modo de ahorro de energía está habilitada. En este modo, el brillo de la pantalla se atenúa automáticamente. Salga del modo Gestor y compruebe si el brillo de la pantalla vuelve a la normalidad.

4. Reinicie el teléfono y vuelva a comprobarlo.

Si el problema continúa, haga una copia de seguridad de sus datos y acérquese con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de Huawei para solicitar asistencia.