Inicia sesión en HUAWEIAppGallery, accede a Yo > Ajustes > País/Región > Cambiar el país o la región, selecciona el país o la región que desees, introduce tu contraseña de ID de HUAWEI y luego pulsa Aceptar. Después de eso, podrás buscar y descargar las aplicaciones disponibles en el país o la región en cuestión. (Mira la lista de países o regiones para conocer los países o las regiones disponibles. Si no puedes encontrar la región de servicio que deseas en la lista de Cambiar el país o la región, puede ser porque HUAWEIAppGallery actualmente no está disponible en este lugar o esta área de servicio no está disponible debido a razones de privacidad del usuario y protección de datos).

Si no puedes cambiar la región de servicio, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Huawei en tu región y proporciona capturas de pantalla que muestren el problema o proporciona la siguiente información en Yo > Problemas y sugerencias para obtener asistencia:

• ID de HUAWEI
• Número de serie/SN (marca *#06# para consultarlo)
• Fecha y hora en que se produjo el problema
• Descripción del problema
• Información de contacto
• Registro del cliente de HUAWEIAppGallery (accede a Yo > Problemas y sugerencias, marca la casilla al lado de Compartir registros del sistema para ayudarnos a diagnosticar problemas, introduce el contenido y pulsa Enviar para cargar el registro).

 

1. Si has asociado una tarjeta bancaria a tu teléfono en Ajustes pulsando tu ID de HUAWEI y accediendo a Centro de cuentas > Pagos y compras > Tarjetas bancarias, solo podrás cambiar la región de servicio dos veces en un término de 365 días. (Incluso si desasocias la tarjeta bancaria, solo podrás cambiarla dos veces).
2. Después de cambiar el país o la región, utiliza tarjetas bancarias del país o de la región que hayas seleccionado, ya que necesitarás utilizar tarjetas bancarias locales para hacer pagos en algunas aplicaciones.
3. Después de cambiar el país o la región, tu contraseña de pago, las tarjetas bancarias asociadas y la función de pago de importes bajos sin contraseña se deshabilitarán. Tendrás que volver a configurarlas.
4. Los Puntos HUAWEI que hayas adquirido o ganado a través de actividades en HUAWEI AppGallery en la región de servicio original se conservarán, pero deberás volver a la región de servicio original para poder utilizarlos.
5. Los cupones que hayas recibido por recarga o descuento de instalación en la región de servicio original se perderán. Utiliza todos ellos antes de cambiar el país o la región.