| La pantalla de mi teléfono/tableta HUAWEI se enciende automáticamente |
1 Comprueba si la función Levantar para activar está habilitada
Busca Levantar para activar en Ajustes y accede allí y comprueba si esta función esté habilitada. Si está habilitada, la pantalla se activará automáticamente cuando levantes el dispositivo y la pantalla esté apagada. Deshabilita esta función si ya no la necesitas.
2 Comprueba si la función Las notificaciones activan la pantalla está habilitada
Busca Las notificaciones activan la pantalla en Ajustes y accede allí para comprobar si está habilitada. Si está habilitada, la pantalla se encenderá automáticamente cuando se reciban notificaciones. Deshabilita esta función si ya no la necesitas. (Si no puedes encontrar Las notificaciones activan la pantalla, omite este paso).
3 Comprueba si la función Siempre en la pantalla está habilitada
Si la fecha y la hora se muestran en un fondo negro en la pantalla bloqueada, es posible que sea porque la función Siempre en la pantalla está habilitada en tu dispositivo. Puedes buscar Siempre en la pantalla en Ajustes y acceder allí y deshabilitar esta función. (Si no puedes encontrar Siempre en la pantalla, significa que tu dispositivo no admite esta función. Omite este paso).
4 Si el problema sigue sin resolverse
Si el problema sigue sin resolverse, haz una copia de seguridad de los datos y acude con el dispositivo y el comprobante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para obtener ayuda.