No se puede acceder al sistema después de una interrupción o un fallo del restablecimiento de fábrica en mi ordenador
| No se puede acceder al sistema después de una interrupción o un fallo del restablecimiento de fábrica en mi ordenador |
Problema
Cuando se produce un problema en Windows 10, el restablecimiento mediante recuperación falla porque tarda mucho o se produce un error. Como resultado, no se podrá acceder al sistema después de reiniciar el ordenador.
Motivo
Este problema se debe a un error en la función de recuperación de Windows 10. Si el ordenador se apaga cuando se están restableciendo los ajustes de fábrica del sistema, los archivos del sistema podrían perderse o dañarse, lo que impedirá que accedas al sistema. Esto no indica que tu dispositivo tenga un problema.
Solución
Conecta el ordenador a una fuente de alimentación, restablece el ordenador y espera a que se complete el proceso. No apagues forzosamente el ordenador durante este proceso. Si has restablecido los ajustes de fábrica del ordenador y, aun así, no puedes acceder al sistema, acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar ayuda.