Han desaparecido los archivos en la Caja fuerte

Esto puede deberse a dos motivos:

Se han restaurado los ajustes de fábrica del teléfono.

No se puede hacer una copia de seguridad de los archivos en la Caja fuerte. El restablecimiento de los ajustes de fábrica del teléfono ocasionará la eliminación de estos archivos. Los archivos faltantes no pueden recuperarse. Se recomienda mover los archivos fuera de la caja fuerte antes de hacer una copia de seguridad de los datos para preparar un restablecimiento de los ajustes de fábrica.

Los archivos en la Caja fuerte han sido borrados por una aplicación de limpieza de terceros.

Los archivos en la Caja fuerte serán detectados como archivos grandes por aplicaciones de limpieza de terceros. Cuando se hayan cifrado los archivos de la caja fuerte, se designarán con nombres aleatorios. Debido a esto, es posible que se considere que son archivos no deseados y que, como consecuencia, se borren.

Nota:

Para evitar la eliminación de los archivos de aplicaciones preinstaladas de Huawei, no se recomienda usar aplicaciones de limpieza de terceros. Se recomienda el uso del Admin.del teléfono.