[Huawei] Hay un retraso al recibir mensajes de Chat en el reloj para niños
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Cuando la velocidad de la red es lenta y el tamaño de un mensaje es grande, es posible que haya un retraso normal en enviar el mensaje. Si tarda demasiado, realice lo siguiente.
Existe un retraso en el reloj para recibir un mensaje
- Deslice el dedo hacia abajo por la barra de estado del reloj para comprobar si la señal de red del reloj es intensa y si las flechas hacia arriba y hacia abajo del servicio de datos se muestran normalmente. El reloj solo puede recibir mensajes de chat de manera oportuna cuando la señal de red del reloj es intensa y el servicio de datos es normal.
- Configure una red Wi-Fi para el reloj y vuelva a intentarlo.
- Mantenga pulsado el Botón de encendido/apagado para reiniciar el reloj y asegúrese de que la aplicación HUAWEI FamCare esté ejecutando la versión más reciente.
Para comprobar si la aplicación HUAWEI FamCare está ejecutando la última versión, abra la aplicación, pulse
en el extremo superior izquierdo y compruebe su versión.
Existe un retraso en el teléfono al recibir un mensaje
- Seleccione una red Wi-Fi o datos móviles para el teléfono y vuelva a intentarlo.
- Los permisos de protección en segundo plano y notificación de mensajes no están configurados correctamente para la aplicación HUAWEI FamCare. En este caso, configure la protección en segundo plano para dicha aplicación en su teléfono.
Gracias por sus comentarios.