Problema:

Han entrado polvo o líquidos a los orificios del micrófono o del altavoz.

Solución:

1. Si hay polvo, retírelo de los orificios del micrófono o del altavoz con un cepillo suave y seco.

   

2. Si solo una pequeña cantidad de líquido se ha salpicado en los orificios, espere alrededor de 2 a 3 días para que el líquido se evapore y, a continuación, compruebe si el problema se ha solucionado. Si ha entrado mucho líquido, consulte la sección Hay agua dentro de mi teléfono para solucionar el problema.

Si el problema continúa, haga una copia de seguridad de sus datos y acuda con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios autorizado de Huawei para solicitar asistencia.