No puedo encontrar mis auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds en la lista Buscar dispositivo en mi teléfono/tableta
| No puedo encontrar mis auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds/WATCH Buds en la lista Buscar dispositivo en mi teléfono/tableta |
La función Buscar mis auriculares te muestra la ubicación de tus auriculares cuando se conectaron por última vez a tu dispositivo y reproduce tonos para ayudarte a localizarlos. Esta función solo está disponible en los siguientes modelos: FreeBuds 5, WATCH Buds, FreeBuds Pro 2, FreeBuds 5i, FreeBuds Lipstick, FreeBuds 4E, FreeBuds 4, FreeBuds Pro y FreeBuds Studio.
Si los auriculares admiten la función Buscar mis auriculares, pero el nombre del dispositivo no aparece en la lista Buscar dispositivo, soluciona el problema de la siguiente manera:
- Confirma que tu teléfono/tableta tenga EMUI 11.0/HarmonyOS 2.0 o una versión posterior.
Para obtener una lista detallada de los modelos de teléfono/tableta, consulta Encontrar un par de auriculares de la serie HUAWEI FreeBuds perdido.
- Inicia sesión en tu ID de HUAWEI en tu teléfono/tableta, habilita Buscar dispositivo y conecta los auriculares a tu teléfono/tableta a través de Bluetooth.
- En tu teléfono/tableta, accede a , pulsa el icono de Ajustes que aparece al lado del nombre de los auriculares, pulsa Cambiar nombre para cambiar el nombre de los auriculares y, a continuación, pulsa Aceptar. A continuación, comprueba si puedes encontrar los auriculares en la aplicación Buscar dispositivo.
- Guarda los auriculares en el estuche de carga y mantén el estuche abierto. Mantén pulsado el botón de función al menos 10 segundos hasta que la luz de notificación de estado parpadee en color rojo, lo que indica que se han restablecido los ajustes de fábrica de los auriculares. Luego, vuelve a enlazar los auriculares.
Si estás utilizando los auriculares WATCH Buds, accede a en el reloj para restablecer los ajustes de fábrica de los auriculares (pero no los del reloj), y vuelve a enlazarlos.
Si el problema continúa, acude con el dispositivo y el justificante de compra a un centro de servicios de atención al cliente autorizado de Huawei para solicitar asistencia.