Cómo habilitar las funciones de Asistencia a distancia o Escritorio a distancia

Cuando la función Asistencia a distancia está habilitada, el equipo puede ser controlado por otros usuarios en los que confíes desde donde se encuentren para resolver los problemas que se presenten.

Cuando la función Escritorio a distancia está habilitada, puedes conectarte a los ordenadores de otras ubicaciones (equipos remotos). Por ejemplo, puedes conectar tu ordenador de trabajo a un ordenador doméstico y acceder a todas las aplicaciones, archivos y recursos de red como si estuvieras en el trabajo.

 

• Si estás usando Windows 11 Home, solo podrás habilitar Asistencia a distancia, pero no Escritorio a distancia.
• Si estás usando Windows 11 Pro, puedes habilitar tanto Escritorio a distancia como Asistencia a distancia.

Para habilitar Escritorio a distancia o Asistencia a distancia, realiza lo siguiente:

1. Pulsa Win + I para abrir la ventana de Ajustes (Settings). Accede a Sistema (System) > Acerca de (About).

   

2. Haz clic en Configuración avanzada del sistema (Advanced system settings) y habilita Asistencia a distancia (Remote Assistance) o Escritorio a distancia (Remote Desktop) en la pestaña Remoto (Remote).

   

Para utilizar Asistencia a distancia, realiza lo siguiente:

1. Busca la opción Invite a alguien a conectarse a su equipo para que lo ayude u ofrezca ayuda a otra persona (Invite someone to connect to your PC and help you, or offer to help someone) en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y ábrela.

   

2. Selecciona Invitar a una persona de confianza para ayudarle (Invite someone you trust to help you) y sigue las instrucciones que aparecen en pantalla.

   

Para utilizar Escritorio a distancia, realiza lo siguiente:

1. Busca Remote desktop settings (Configuración de Escritorio a distancia) en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y abre esta opción.

   

2. Haz clic en Seleccionar usuarios que pueden acceder remotamente a este equipo (Select users that can remotely access this PC) y sigue las instrucciones en pantalla para añadir usuarios.

   

3. Cuando inicies sesión en otro ordenador, puedes conectarte en remoto a este ordenador usando la dirección IP o el nombre del ordenador.