Impossible de connecter mes écouteurs HUAWEI séries FreeBuds / FreeLace ou WATCH Buds à mon ordinateur
| Impossible de connecter mes écouteurs HUAWEI séries FreeBuds / FreeLace ou WATCH Buds à mon ordinateur |
- Ce guide explique comment connecter les écouteurs HUAWEI à un ordinateur. Pour savoir comment connecter les écouteurs à un téléphone / une tablette, voir Impossible de connecter les écouteurs HUAWEI série FreeBuds ou FreeLace à un téléphone / une tablette.
- Pour connecter des appareils autres que des écouteurs HUAWEI, tels que des écouteurs d'autres marques, véhicules, montres, bracelets, et enceintes, veuillez vous reporter au guide d'utilisation correspondant ou contacter le fabricant de l'appareil.
- Vérifiez si les écouteurs ont suffisamment de batterie (le voyant de l'écouteur est jaune ou vert). Si vous utilisez les WATCH Buds, faites glisser votre doigt vers le bas sur l'écran de la montre pour ouvrir le menu des raccourcis pour vérifier le niveau de batterie des écouteurs. Si les écouteurs ne chargent pas, voir Mes écouteurs ou le boîtier de charge ne se charge(nt) pas ou charge(nt) lentement.
- Activez le Bluetooth de l'ordinateur.
- Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 : allez dans , activez le Bluetooth et sélectionnez les écouteurs Bluetooth à connecter.
- Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows 11, allez dans , activez le Bluetooth, sélectionnez Ajouter un appareil et sélectionnez les écouteurs Bluetooth à connecter.
- Pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows 10 : allez dans , activez le Bluetooth et sélectionnez les écouteurs Bluetooth à connecter.
- Activez les écouteurs pour passer en mode Association à nouveau.
- Mettez à jour le firmware des écouteurs et le pilote Bluetooth de l'ordinateur vers leurs dernières versions et répétez les étapes 1 à 3.
- Pour les ordinateurs HUAWEI : connectez votre ordinateur à Internet, ouvrez Gestionnaire PC et cliquez sur Gérer les pilotes pour vérifier la version du pilote Bluetooth. Mettez à jour le pilote Bluetooth si une mise à jour est disponible.
- Pour les ordinateurs non HUAWEI : certains ordinateurs peuvent ne pas disposer du Bluetooth ou ne pas utiliser la dernière version du pilote Bluetooth. Vous pouvez télécharger le pilote le plus récent sur le site officiel du fabricant.
- Adaptateur Bluetooth : certains adaptateurs Bluetooth peuvent ne pas être compatibles avec les écouteurs. Dans ce cas, veuillez contacter le fabricant de l'adaptateur Bluetooth.
Si votre ordinateur fonctionne sous Windows 7, il est recommandé de mettre à jour le système d'exploitation en téléchargeant Windows 10.
- Si la connexion échoue toujours, redémarrez votre ordinateur et réinitialisez vos écouteurs, puis répétez les étapes 1 à 3.
Une fois que la connexion est normale, assurez-vous que vous disposez bien de la dernière version du firmware de vos écouteurs. Pour plus de détails, veuillez vous reporter au guide de mise à jour du firmware et du logiciel des écouteurs. Si le problème persiste, apportez votre appareil dans un Centre de services clients Huawei agréé, en vous munissant de votre preuve d'achat, pour obtenir de l'aide.
Pour en savoir plus :
Si vous n'arrivez pas à utiliser le microphone après avoir connecté vos WATCH Buds à un ordinateur, veuillez résoudre le problème en consultant la rubrique Mes écouteurs HUAWEI séries FreeBuds / FreeLace / WATCH Buds n'émettent pas de son ou je n'arrive pas à régler le volume lorsqu'ils sont connectés à un ordinateur.