Domande sulla promo Huawei P40 lite 5G
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COME POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Preordina o acquista il nuovo smartphone HUAWEI P40 Lite 5G dal 15 Maggio al 14 Giugno 2020. Registrati alla promo inserendo i dati richiesti nell'apposito form entro il 28 Giugno. Riceverai gratuitamente a casa tua gli auricolari HUAWEI Freebuds 3i dal valore di € 99,90.
Se hai effettuato l’acquisto online su Huawei Store dal 15/05 al 14/06 non è necessario effettuare la registrazione: riceverai i premi direttamente a casa tua.
Sono esclusi gli acquisti di prodotti usati, di seconda mano, rinnovati o ricondizionati oppure di prodotti contraffatti e/o non commercializzati da Huawei Technologies Italia srl sul territorio italiano, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino.
Per maggiori informazioni su come effettuare la registrazione, visita la pagina “Termini e Condizioni” sul sito.
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ENTRO QUANDO POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Acquista HUAWEI P40 lite 5G dal 15 Maggio al 14 Giugno 2020.
La registrazione e compilazione del form in tutti i suoi dati obbligatori dovrà avvenire entro e non oltre il 28 GIUGNO 2020.
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QUALI SONO I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+Il prodotto in promozione è HUAWEI P40 lite 5G.
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DOVE POSSO ACQUISTARE I PRODOTTI IN PROMOZIONE?
+MECCANICA A:
- Huawei Store
Se hai effettuato l’acquisto su Huawei Store dal 15/05 al 14/06 non è necessario effettuare la registrazione: riceverai il premio direttamente a casa tua.
MECCANICA B:
- Amazon
- Comet
- Expert
- Euronics
- Mediaworld
- Monclick
- Sinergy
- SME
- Supermedia
- Trony
- Unieuro
- Tim
Se hai effettuato l’acquisto dal 15/05 al 14/06 presso uno dei punti vendita della MECCANICA B, compila il form di partecipazione alla promo entro il 28 Giugno, e riceverai il premio direttamente a casa tua.
N.B: Se vuoi comprare su Amazon, fai attenzione che il prodotto sia esclusivamente venduto e spedito da amazon.it con evidenza sulla prova di acquisto del seguente codice ASIN:
- B088HKVZSY Huawei P40 lite 5G argento
- B088HJQSS4 Huawei P40 lite 5G verde
- B088HK8FN4 Huawei P40 lite 5G nero
Le prove di acquisto di altri rivenditori del marketplace di Amazon non saranno ritenute valide.
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VOGLIO COMPRARE IL MIO PRODOTTO SU AMAZON.IT. DOVE TROVO IL CODICE ASIN?
+Il codice ASIN è un codice alfanumerico di 10 caratteri assegnato da Amazon a un articolo. Puoi trovare il codice ASIN di un articolo sulla pagina dei dettagli del prodotto e controllare che sia conforme ai codici ASIN indicati a regolamento.
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QUANTE VOLTE POSSO PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+É possibile effettuare una richiesta per ogni prodotto acquistato. Si precisa che i liberi professionisti, lavoratori autonomi e ditte individuali titolari di partita iva potranno richiedere fino ad un massimo di tre Premi. Sono escluse dalla presente Operazione le società il cui oggetto sociale è la commercializzazione di prodotti di elettronica di consumo, inclusi a titolo esemplificativo e non esaustivo i rivenditori al dettaglio e all'ingrosso dei prodotti promozionati.
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COME PREPARO I DOCUMENTI DA CARICARE PER PARTECIPARE ALL'OPERAZIONE A PREMI?
+Nel caso sia necessario preordinare il tuo P40 Lite 5G dal 15 Maggio al 14 Giugno 2020, nel form di adesione ti sarà richiesto anche il caricamento del documento che attesti l'effettuazione del preordine. Dovrai successivamente procedere al caricamento di due documenti: il primo deve essere una prova d’acquisto valida ai fini dell’adesione (scontrino fiscale, ricevuta o fattura con data di acquisto e indicazione chiara del prodotto acquistato); il secondo deve essere una prova del prodotto acquistato (una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del nuovo Huawei P40 lite 5G con visibile e leggibile il codice identificativo del prodotto - il S/N e/o l'IMEI - e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N e/o l'IMEI, come meglio specificato alla voce “Prodotto acquistato”).
Prova d’acquisto /Prova preordine
Copia cartacea acquisto in negozio:
Se hai uno scanner, scansiona la tua Prova d’acquisto/Prova preordine (ricevuta/scontrino/fattura) e salvala sul tuo computer per caricarla sul sito. Puoi anche scattare una foto con il tuo smartphone e caricarla direttamente dallo stesso poiché il sito è stato ottimizzato per la fruizione da dispositivi mobile.
Copia digitale acquisto online:
Salva la prova di acquisto (ricevuta/scontrino/fattura) e caricala sul sito in uno dei seguenti formati: jpg, png.
Prodotto acquistato
Immagine prodotto:
Scatta una foto che inquadri contemporaneamente l’imballo del nuovo Huawei P40 lite 5G con visibili e leggibili i codici identificativi del prodotto (il S/N e/o IMEI) e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N e/o IMEI dello smartphone.Requisiti generali dei documenti caricati
Quando scansioni o fai una foto, assicurati che i dati richiesti siano ben visibili e leggibili. Se i documenti d’acquisto risultassero sfocati o poco chiari, la richiesta potrebbe essere respinta. Ciascun documento può avere formato jpg o png e grandezza massima di 20 MB.
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REGISTRAZIONE NON ANDATA A BUON FINE. IL CODICE DI VALIDAZIONE NON È CORRETTO. PERCHÈ QUANDO INSERISCO IL CODICE DI VERIFICA MI APPARE QUESTO ERRORE?
+Il codice ha una validità di 5 minuti. Controlla se è corretto e se lo stai inserendo entro il tempo limite. Se continua ad andare in errore, prova a digitarlo senza fare copia e incolla.
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HO APPENA INVIATO LA MIA RICHIESTA DI PARTECIPAZIONE ALL'OPERAZIONE A PREMI. COSA DEVO FARE ORA?
+Dopo aver compilato il form di registrazione online per la partecipazione all'Operazione a Premi, riceverai una e-mail di presa in carico della richiesta. Il nostro servizio di assistenza clienti ne verificherà l’ammissibilità entro 7 giorni dall'invio della richiesta.
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I DATI E I DOCUMENTI INSERITI NELLA RICHIESTA NON SONO CORRETTI. QUALI SONO I DATI E I DOCUMENTI CORRETTI?
+La mail che hai ricevuto ti indica i dati che non risultano corretti. I dati richiesti sono tutti quelli considerati obbligatori (asterisco nel form di registrazione). Potrebbero non essere corretti:
- il negozio di acquisto (che deve necessariamente essere incluso nell’elenco dei negozi aderenti all’iniziativa)
- il prodotto acquistato
- l’immagine della prova di acquisto e/o della prova di preordine (che deve necessariamente essere una ricevuta, scontrino o fattura riportante, in maniera chiara e leggibile, la data dell’operazione e il prodotto promozionato)
- l’immagine del prodotto acquistato (che deve necessariamente inquadrare contemporaneamente l’imballo del nuovo HUAWEI P40 lite 5G con visibile e leggibile il codice seriale S/N o l'IMEI del prodotto acquistato e il prodotto stesso con visibile la schermata che riporti il codice seriale S/N e/o l'IMEI dello smartphone).
- la data di acquisto deve essere compresa tra il 15 Maggio e il 14 Giugno 2020. -
HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I CODICI IDENTIFICATIVI INSERITI DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON SONO STATI RICONOSCIUTI. COS'È IL CODICE IMEI E DOVE LO TROVO?
+Il codice IMEI è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto oppure nei dati del tuo nuovo Huawei P40 lite 5G seguendo questo percorso:
• Seleziona l’icona “impostazioni” dal menu principale
• Dal menu “impostazioni” seleziona “Info Telefono”
• Nel menu visualizzato trovi il “codice IMEI” (codice composto da 15 cifre)
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HO RICEVUTO UNA EMAIL CHE MI DICE CHE I CODICI IDENTIFICATIVI INSERITI DEL PRODOTTO DA ME ACQUISTATO NON SONO STATI RICONOSCIUTI. COS'È IL CODICE SERIALE E DOVE LO TROVO?
+Il S/N (serial number) è un codice identificativo univoco del prodotto da te acquistato. Lo puoi trovare sulla scatola del prodotto oppure nei dati del tuo smartphone HUAWEI P40 lite 5G seguendo questo percorso:
• Seleziona l’icona “impostazioni” dal menu principale
• Dal menu “impostazioni” seleziona “Info Telefono”
• Dal menu “info sul telefono” seleziona “stato”
• Nel menu visualizzato trovi il “Numero di serie”
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ENTRO QUANDO RICEVERO' IL PREMIO?
+Il premio ti sarà inviato indicativamente entro 60 giorni dalla validazione della tua richiesta di adesione all'Operazione a Premi e comunque non oltre 6 mesi dalla stessa, secondo quanto previsto dal D.P.R. 430/2001.
Riceverai una mail con le informazioni necessarie per rintracciare il tuo Premio, non appena verrà spedito.
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DOVE RICEVERO' IL PREMIO?
+Il premio sarà inviato, esclusivamente in Italia, Città del Vaticano o nella Repubblica di San Marino, all'indirizzo che ci hai indicato in fase di richiesta di adesione all'Operazione a Premi nel form dedicato. Per il ritiro del premio è necessaria la presenza fisica.
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IN CASO DI DOMANDE SULL'OPERAZIONE A PREMI A CHI POSSO RIVOLGERMI?
+Puoi contattare il numero gratuito 800191435 disponibile 7 giorni su 7 festivi esclusi, dalle 8.00 alle 21.00 oppure utilizzare l'assistenza via chat della app HUAWEI supporto.