Impossibile connettere il telefono/tablet HUAWEI al computer tramite cavo USB
| Impossibile connettere il telefono/tablet HUAWEI al computer tramite cavo USB |
Se il telefono/tablet con EMUI 15.X o versioni precedenti non può essere connesso a un computer tramite un cavo USB, o se la finestra a comparsa Utilizza USB per non viene visualizzata, procedi come segue per risolvere il problema.
1. Usa un altro cavo dati
Se il telefono/tablet non si carica dopo averlo connesso a un computer, significa che il cavo potrebbe essere danneggiato. Riprova usando un altro cavo dati con le specifiche consigliate.
È possibile che altri cavi dati non forniti con il dispositivo (ad esempio, il cavo di carica di uno smart watch HUAWEI) supportino solo la carica e che non possano essere utilizzati per la trasmissione dei dati.
2. Modifica la modalità di connessione USB (applicabile solo a HarmonyOS 4.X e versioni precedenti)
Connetti il telefono/tablet a un computer e seleziona Trasferisci file dopo che viene visualizzata la finestra di dialogo Utilizza USB per. In alternativa, scorri verso il basso per visualizzare Pannello di notifica, tocca Tocca per altre opzioni e seleziona Trasferisci file. Quindi, visualizza i file sul computer.
- Se la finestra di dialogo Utilizza USB per non viene visualizzata sul telefono, apri Impostazioni, cerca e accedi a Info telefono/Informazioni sul tablet, quindi tocca Numero di build sette volte consecutive finché non viene visualizzato il messaggio Ora sei uno sviluppatore.. Vai in , attiva Notifica sempre per collegamenti USB e riprova.
- Opzioni sviluppatore possono essere attivate solo in modalità Proprietario e non possono essere attivate in PrivateSpace, quando è stato aggiunto almeno un Account non proprietario in Utenti o quando Gestione digitale è attivato e impostato per l'uso da parte dei bambini.
- Per usare la modalità sviluppatore è necessario avere una conoscenza di base delle funzioni e delle caratteristiche del telefono/tablet. Impostazioni errate potrebbero causare funzionamenti errati del telefono/tablet. Pertanto, ti consigliamo vivamente di disattivare questa modalità durante l'uso quotidiano.
3. Installa HiSuite o Huawei PC Manager sul computer (applicabile solo a HarmonyOS 4.X o versioni precedenti)
Ti consigliamo di scaricare e installare HiSuite o Huawei PC Manager sul computer, quindi di aggiornare il driver.
- Per dettagli sulla modalità di aggiornamento del driver mediante HiSuite, vedere il passaggio 3 nel terzo punto "Verificare se un driver ADB o HDB è installato e funziona correttamente" in La connessione tra il telefono e HiSuite è instabile o non riesce.
HiSuite è disponibile solo su computer che eseguono Windows o MacOS.
- Per dettagli sulla modalità di aggiornamento del driver mediante Huawei PC Manager, vedere il secondo punto "Installare un driver non integrato" in Installare un driver su un computer HUAWEI.
4. Se il problema rimane irrisolto
- Usa un'altra porta USB o un altro computer per testare la connessione. Se la connessione riesce, è probabile che la porta USB del computer sia incompatibile o danneggiata.
- Se il problema persiste, contatta la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza. Faremo del nostro meglio per soddisfare le tue richieste.