Conteggio dei passi impreciso sull'orologio/sulla smart band HUAWEI

1. Aggiorna l'orologio/la smart band

Per contare i passi viene utilizzato l'accelerometro. L'orologio/la smart band può a volte confondere gli urti sulla strada o i movimenti del braccio come passi durante gli scenari di vita quotidiana (come i tragitti in bicicletta, le guide, i viaggi su mezzi di trasporto e i lavori domestici come il lavaggio dei piatti), causando un lieve aumento nel conteggio dei passi. Per offrirti un conteggio dei passi più accurato, continueremo a ottimizzare l'algoritmo. La nuova versione ottimizzerà la logica per il conteggio errato dei passi, riducendo al minimo gli errori di conteggio in determinate situazioni quotidiane quando si muovono le braccia. Aggiorna la smart band/l'orologio alla versione più recente il prima possibile.

2. Standardizzare i metodi di camminata per migliorare la precisione del conteggio dei passi

Per ottenere dati più accurati sul conteggio dei passi, è consigliabile camminare ininterrottamente per circa 20-50 passi, muovendo le braccia in modo naturale durante la camminata quotidiana. Il nostro algoritmo di conteggio dei passi richiede circa 15 secondi per la conferma, in modo da evitare efficacemente errori di conteggio dei passi causati da movimenti non standard.

L'orologio/la smart band potrebbe non riuscire a registrare i passi in tempo reale se fai qualche passo e ti fermi improvvisamente o se la tua postura che assumi durante la camminata non viene riconosciuta. Tuttavia, questi passi saranno conteggiati nel conteggio totale dei passi.

3. Regola il modo in cui indossi il dispositivo per garantire che il sensore sia ben aderente

L'aderenza del dispositivo influisce direttamente sulla precisione dell'accelerometro. Indossa l'orologio/la smart band sul lato interno del polso (a circa 1-2 cm dalle ossa del polso) in modo che aderisca perfettamente e non prema sulla pelle.

4. Riavvia l'orologio/la smart band per escludere errori di esecuzione

Se il dispositivo non viene riavviato per un lungo periodo di tempo, i processi in background potrebbero risultare anomali, influenzando la funzione di conteggio dei passi. Tieni premuto il tasto di accensione (tasto su/tasto laterale) sull'orologio/sulla smart band per 3-8 secondi e seleziona Riavviare? sullo schermo. Dopo aver riavviato l'orologio/la smart band, muovi le braccia e cammina di nuovo per più di 20 passi per verificare se riesci a contare correttamente i passi.

5. Sincronizza manualmente i dati e calibra le statistiche del conteggio dei passi

Se i dati sull'app Huawei Health non sono sincronizzati con quelli sull'orologio/sulla smart band, il conteggio dei passi potrebbe risultare impreciso. Apri Huawei Health, vai in Personale > Impostazioni > Sincronizzazione manuale, tocca SINCRONIZZA e attendi che la barra di avanzamento raggiunga il 100%. Quindi verifica se i dati del conteggio dei passi sono gli stessi di quelli dell'orologio/della smart band.

6. Ripristina le impostazioni di fabbrica

Se il problema persiste, ripristina l'orologio/la smart band alle impostazioni di fabbrica, associalo/a di nuovo al telefono e riprova.

 

• Un ripristino alle impostazioni di fabbrica comporta l'eliminazione di tutti i dati personali dal dispositivo indossabile e la rimozione di eventuali carte dei trasporti, carte di accesso, carte bancarie e chiavi dell'auto. Presta attenzione prima di procedere.
• Prima di ripristinare le impostazioni di fabbrica, esegui il backup dei dati importanti per evitare di perdere dati. È consigliabile scorrere verso il basso nella schermata Home dell'app Huawei Health per sincronizzare i dati e attendere che la sincronizzazione venga completata correttamente.

7. Se il problema persiste

Se nessuna delle soluzioni precedenti risolve il problema del conteggio impreciso dei passi sull'orologio/sulla smart band, chiama la Hotline servizio clienti Huawei per ricevere assistenza.

Se i dati del conteggio dei passi non sono ancora disponibili sull'orologio/sulla smart band, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.