Nessun audio da uno dei miei auricolari HUAWEI
| Nessun audio da uno dei miei auricolari HUAWEI |
Procedi come segue:
- Controlla che gli auricolari siano collegati correttamente.
- Auricolari della serie FreeArc/FreeBuds/FreeClip: Estrai l'auricolare difettoso, attendi che l'indicatore sulla custodia di carica si spenga, quindi riponi di nuovo l'auricolare all'interno per verificare se l'indicatore si accende. In caso contrario, il punto di contatto di carica dell'auricolare non è ben collegato. Pulisci il punto di contatto, riponi l'auricolare nella custodia di carica e chiudi la custodia. Dopo 5 secondi, apri la custodia di carica, estrai l'auricolare e riprova.
Se il problema persiste, consulta Connetti un singolo auricolare HUAWEI a un telefono/tablet.
- Auricolari serie FreeLace: Verifica che la porta USB sul pannello di controllo sia collegata saldamente.
- Auricolari della serie FreeArc/FreeBuds/FreeClip: Estrai l'auricolare difettoso, attendi che l'indicatore sulla custodia di carica si spenga, quindi riponi di nuovo l'auricolare all'interno per verificare se l'indicatore si accende. In caso contrario, il punto di contatto di carica dell'auricolare non è ben collegato. Pulisci il punto di contatto, riponi l'auricolare nella custodia di carica e chiudi la custodia. Dopo 5 secondi, apri la custodia di carica, estrai l'auricolare e riprova.
- Assicurati che la barra Bilanciamento sul dispositivo connesso sia al centro.
- Dispositivi HarmonyOS/Android: Vai in Impostazioni, quindi Bilanciamento e fai scorrere la barra di Bilanciamento fino al centro.
- Dispositivi iOS: Vai in , trova Bilanciamento e fai scorrere la barra verso il centro.
Dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica degli auricolari, potrebbe verificarsi quanto segue:
(1) Le informazioni di associazione esistenti degli auricolari vengono eliminate.
(2) Tutte le funzioni degli auricolari vengono ripristinate alle impostazioni predefinite.
(3) Le informazioni sulla posizione degli auricolari nell'app Trova dispositivo non verranno più aggiornate. È possibile rimuovere le informazioni di associazione e associare nuovamente gli auricolari.
(4) Per FreeBuds Pro 5, che supporta la registrazione intelligente, le registrazioni salvate negli auricolari verranno eliminate dopo aver ripristinato le impostazioni di fabbrica degli auricolari. Per evitare ciò, apri l'app AI Life/HUAWEI Audio Connect, vai in per salvare i file di registrazione.
- Inserisci gli auricolari nella custodia di carica, ripristina le impostazioni di fabbrica e poi associali nuovamente al dispositivo.
- Aggiorna il firmware degli auricolari e il sistema del telefono/tablet alla versione più recente.
Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro assistenza clienti Huawei autorizzato per ricevere supporto.
- Gli auricolari supportano la riproduzione audio stereo. Quando viene riprodotta una sorgente sonora stereo o è abilitato un effetto audio stereo come Audio spaziale, il senso della direzione e della distanza del suono verrà ripristinato. Pertanto, quando si riproducono alcune sorgenti sonore ma non si sente audio da uno degli auricolari, questo potrebbe essere un effetto audio normale.
- Se non viene riprodotto alcun audio da uno degli auricolari dopo averli associati al telefono per la prima volta, e hai provato a seguire le istruzioni di associazione sullo schermo, rimuovi entrambi gli auricolari dalle orecchie, associali, aggiorna il telefono/tablet alla versione più recente e riprova.
- Per saperne di più: