[HUAWEI] Errore di aggiornamento dell'orologio
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| [HUAWEI] Errore di aggiornamento dell'orologio |
Puoi aggiornare il sistema dell'orologio in uno dei seguenti modi:
- Nella schermata dei dettagli del dispositivo dell'app Huawei Health, tocca Aggiornamento firmware.
- Sull'orologio, vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiorna.
Prima di aggiornare l'orologio, assicurati che sia connesso a una rete Wi-Fi stabile e che il livello della batteria sia superiore al 45%. Se il livello della batteria è inferiore al 45%, carica l'orologio per un po' e riprova.
Se si verifica un errore durante l'aggiornamento dell'orologio, risolvi il problema in base allo scenario specifico:
Impossibile rilevare una nuova versione
- Verifica la connessione di rete dell'orologio e del telefono. Assicurati che l'orologio e l'app Huawei Health possano accedere alla rete.
- Connetti l'orologio a una rete Wi-Fi e vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiorna per aggiornare l'orologio.
- Attendi da tre a cinque giorni prima di verificare la disponibilità di un aggiornamento. In generale, la versione dell'orologio verrà distribuita in batch entro sette giorni. Attendi la notifica push della nuova versione.
Impossibile scaricare e installare la nuova versione dell'orologio
- Se il segnale di rete dell'orologio è scarso, il download del pacchetto di aggiornamento e la velocità di download ne risentiranno. Assicurati che l'orologio sia connesso a una rete Wi-Fi stabile e vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiorna per scaricare il pacchetto di aggiornamento.
- Durante l'installazione, l'orologio visualizzerà una barra di avanzamento. Una volta completato l'aggiornamento, l'orologio si riavvierà automaticamente.
- Se l'installazione o la verifica del pacchetto di aggiornamento non riesce, riavvia l'orologio ed esegui di nuovo l'aggiornamento. Se il problema persiste, ripristina l'orologio alle impostazioni di fabbrica, scarica nuovamente il pacchetto di aggiornamento e riprova.
Trasferimento del pacchetto di aggiornamento dall'app Huawei Health non riuscito
- Disattiva il Wi-Fi sul telefono o sull'orologio e continua a trasferire il pacchetto di aggiornamento tramite Bluetooth.
- Connetti l'orologio a una rete Wi-Fi, tocca FINE nell'app Huawei Health e riprova.
- Connetti l'orologio a una rete Wi-Fi e vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiorna per aggiornare l'orologio.
- Se stai utilizzando un orologio della serie HUAWEI WATCH 3 e l'app Huawei Health non riesce a scaricare o a trasferire il pacchetto di aggiornamento, vai in > Archivio > Elimina dati sull'orologio, quindi vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiorna per eseguire l'aggiornamento del firmware per l'orologio o aggiornare l'orologio nell'app Huawei Health.
Trasferimento lento del pacchetto di aggiornamento dall'app Huawei Health
- Attiva il Wi-Fi sul telefono e sull'orologio, quindi trasferisci di nuovo il pacchetto.
- Connetti l'orologio a una rete Wi-Fi e vai in Impostazioni > Sistema e aggiornamenti > Aggiorna per aggiornare l'orologio.
- Le informazioni personali verranno eliminate dal dispositivo una volta che questo è stato ripristinato alle impostazioni di fabbrica. Esegui il backup dei dati importanti prima di ripristinare il dispositivo alle impostazioni di fabbrica.
- Puoi utilizzare l'app Huawei Health per aggiornare l'orologio solo sui telefoni HUAWEI con EMUI 10 o versioni successive e sui telefoni Android di terze parti.
Se il problema persiste, porta il dispositivo con la prova d'acquisto presso un Centro servizio clienti Huawei autorizzato per ricevere assistenza.
Grazie per il tuo apprezzamento.