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Huaweiコンシューマー向け端末事業の個人情報保護方針

最終更新:2026年7月

Huawei Device Co., Ltd.およびその世界各地のその関連会社(以下、総称して「Huawei」または「当社」という)は、ユーザーのプライバシーを尊重します。当社は、ユーザーの個人情報の収集、使用、開示、保護、保管、送信の方法をご理解いただくために、この個人情報保護に関する声明(以下「本声明」という)を作成しています。本声明をよく読み、ご質問がございましたら、当社までご連絡ください

本声明は、フィーチャーフォン、スマートフォン、ノートパソコン/タブレット、Huawei Vision、ウェアラブル端末、モバイルブロードバンド端末、ホームルーター、スマート家電、アクセサリ、PCアプリ、モバイルインターネットアプリ(以下「アプリ」という)、ソフトウェア、ツールキット、ウェブサイト、サービスなど、本声明を表示または本声明に言及しているHuawei製品およびサービスに対して適用されるものとします。

本声明に加え、使用する製品またはサービスに固有のHuaweiの個人情報保護に関する声明または補足通知(以下「製品の個人情報保護通知」という)をよく読むことをお勧めします。製品の個人情報保護通知は、本声明の重要な要素です。各製品またはサービスがどのように個人情報を処理するか、データ主体の権利を行使する方法、データ管理者は誰か、管理者に連絡する方法などの基本情報を提供します。本声明と矛盾が生じた場合、製品の個人情報保護通知が優先されます。その他の部分については、本声明が優先されます。

本声明は、次の事項について説明します。

Huaweiによる個人情報の収集と使用方法

1.1 Huaweiによる個人情報の収集

個人情報とは、電子的またはその他の方法で記録された、特定の自然人または特定可能な自然人に関するあらゆる種類の情報を指し、匿名化された情報は除きます。当社は、ユーザーが当社の製品またはサービスを使用する際、または当社とやり取りする際、ユーザーの個人情報を収集することがあります。ユーザーが使用するサービスと当社とのやり取りに応じて、さまざまな種類のデータが収集されます。場合によっては、ユーザーは当該データを提供しないことを選択できますが、該当の製品またはサービスを提供することができなくなったり、ユーザーが提起した問題を処理または解決できなくなったりする場合があります。

また、関連する製品またはサービスを提供する際、製品またはサービスがどのように使用されているかを把握するために、ウェブサイトの訪問回数、アプリのダウンロード数、製品の販売数などの統計情報を収集し、まとめることがあります。本声明の目的上、前述の統計は非個人情報と見なされます。当社は、ユーザーの個人情報と非個人情報を分離し、別々に使用するよう最善を尽くします。非個人情報が混在する個人情報は、個人情報として扱われます。

当社は、本声明と製品の個人情報保護通知に定めた目的に限り、ユーザーの個人情報を収集および使用します。以下に示すのは、当社が収集する個人情報の一例です。

(1) ユーザーがHuaweiに提供する個人情報

特定の機能やサービスを利用するには、HUAWEI IDの登録が必要です。ユーザーがHUAWEI IDを登録したり、HUAWEI IDにログインしてオンラインショッピングやソフトウェアのダウンロード、サービスの購入をしたりする際には、ユーザーの氏名、メールアドレス、携帯電話番号、注文情報、配送先、支払い方法などの関連する個人情報の提供をお願いする場合があります。

一部のHuawei製品では、他のユーザーとの通信や情報の共有が可能です。Huawei製品を使用して家族や友人とコンテンツを共有する場合、ニックネームとアバターを含むオープンなHUAWEI IDプロフィールを作成する必要がある場合があります。また、氏名、メールアドレス、電話番号など、ユーザーのご家族とご友人に関する情報を収集することがあります。当社は、通信のセキュリティを確保するために適切かつ必要な措置を講じるものとします。

実名アカウント登録、ゲーム中毒防止システム、インターネット決済など、特定の法域の要件およびその他の要件を満たすために、地方自治体から発行された身分証明書、または本人確認が可能な関連カード情報の提供をお願いする場合があります。

(2) ユーザーのサービス利用時にHuaweiが収集する情報

ユーザーが当社の製品およびサービスを使用する際、当社はユーザーの端末情報、およびユーザーとユーザーの端末による当社の製品およびサービスの使用に関する情報を収集します。その情報には以下のものが含まれます。

a. 端末とアプリケーションの情報:端末名、端末の識別子、端末の起動時刻、ハードウェアモデル、OSのバージョン、アプリのバージョン、ソフトウェアID、端末とアプリケーションの設定(地域、言語、タイムゾーン、フォントサイズなど)など。

b. モバイルネットワーク情報:公衆陸上移動体ネットワーク(PLMN)プロバイダID、地理的な位置情報(端末があるエリアのセルID)、インターネットプロトコル(IP)アドレスなど。

c. ログ情報。ユーザーがHuaweiのサービスを利用したり、Huaweiが提供するコンテンツを閲覧したりすると、当社は、アクセス時刻、アクセス回数、IPアドレス、イベント情報(エラー、クラッシュ、再起動、更新など)などの一部の情報を自動的に収集し、記録します。

d. 位置情報。位置情報に基づく特定のサービス(検索の実行、ナビゲーションソフトウェアの使用、特定の場所に関する天気の表示など)にアクセスすると、端末のおおよその位置情報または正確な位置情報を収集、使用、処理します。このような情報は、GPS、Wi-Fi、またはサービスプロバイダネットワークIDを通じて取得されることがあります。当社は、ユーザーに位置情報サービスを有効にするアプリを選択するよう求めます。端末設定で当該権限を無効にすると、位置情報の共有を拒否できます。

e. クラウドに保存されている情報。 たとえば、ユーザーがクラウドにアップロードした情報は、当社のサーバーに保存され、端末間で迅速にアクセスしたり、共有したりできます。ユーザーの許可なく、誰もその情報にアクセスできません。

(3) サードパーティからの情報

現地の法律で認められている場合、当社は、公的なまたは合法的な商業的情報源から、ユーザー、ユーザーの端末、またはサービスの使用に関するその他の情報を取得することもあります。たとえば、ユーザーがサードパーティのソーシャルメディアアカウントを通じて当社のウェブサイトにログインした場合、または当社の通信サービスを使用する他の人がユーザーの連絡先情報をアップロードした場合、当社はサードパーティからユーザーの情報を取得します。

人工知能(AI)サービスを提供する製品は、インターネット上の公開データを使用してAIモデルをトレーニングすることがあります。いかなるウェブサイトからデータを取得する場合も、当社は、そのウェブサイトのrobots.txtプロトコルに準拠します。当社が取得する公開データは、モデルのトレーニング目的でのみ使用されます。当社は、個人情報を意図的にスクレイピングしたり、特定の個人識別子と関連付けて個人プロファイルを作成したりすることはありません。ただし、一部の公開されているオンラインコンテンツには個人情報が含まれている場合があります。当社は、そのようなコンテンツをモデルのトレーニングに使用する前に、技術的な対策を講じ、IDカード、携帯電話番号、銀行口座番号など、そのようなコンテンツに含まれる可能性のある個人情報を検出して削除し、又は特定の個人を識別できないようにするため、合理的な措置を講じます。当社は、さまざまな法域におけるユーザーの個人情報に係る本人の権利の保護を尊重しています。適用法令により認められる場合、ユーザーは、AIトレーニングのための個人情報の使用に異議を申し立て、又は利用停止等を請求する権利を有し、個人情報に関する質問ページからリクエストを送信できます。

1.2 Huaweiによる個人情報の使用方法

当社は、必ず法律に基づいてユーザーの個人情報を使用します。適用される現地の法律に従い、Huaweiは、ユーザーの個人情報を、ユーザーの同意に基づく場合、ユーザーとHuaweiとの間の契約の履行または締結に必要な場合、ユーザーまたは他の個人の正当な利益を保護するために必要な場合、法的義務を遵守するために必要な場合、企業の正当な利益のために、または個人情報が公開されており、法律に従って合理的な範囲内で処理される場合など、適法な根拠がある場合に、以下の目的で使用することがあります。

(1) ユーザーが購入した当社の製品またはサービスの登録および有効化。

(2) より幅広い機能を利用できるようにするために、ユーザーのHUAWEI IDを登録する。

(3) ユーザーの要求に応じて、要求された製品またはサービスを提供、有効化、または検証するか、変更を実施し、当該製品とサービスの技術サポートとアフターサービスを提供する。

(4) OSまたはアプリの更新とインストールに関して通知する。

(5) 個別のユーザー体験とコンテンツを提供する。

(6) ユーザーの同意を得るか要求を受けた上で、ユーザーが関心を持つ可能性がある製品とサービスに関する情報を送付するか、当社のプロモーション活動と市場調査に招待するか、またはマーケティング情報を送付する。

(7) 内部監査、データ分析、調査、業務効率の分析、市場シェアの調査、製品とサービスの改善を実施する。

(8) エラーの詳細を送信した後、問題のトラブルシューティングを行う。

(9) ユーザーがアップロードまたはダウンロードしたデータ、さらにはアップロードおよびダウンロードの操作に必要なデータを同期して保存する。

(10) 損失防止と詐欺防止のプログラムを改善する。

(11) 適用される現地の法規制を遵守する(たとえば、電子商取引プラットフォームの管理義務の履行や政府の法的要件の遵守)。

(12) 製品の個人情報保護通知に記載されたその他の目的。

HuaweiによるCookieおよび類似技術の使用方法

Cookie、ピクセルタグ、ウェブビーコン、その他のローカルストレージ技術を、当社のウェブサイト、モバイルアプリ、オンラインサービス、メール、広告に使用する場合があります。Cookieとその類似技術を通じて収集された情報は、個人情報とはみなされません。ただし、現地の法律でIPアドレスまたは類似の識別子が個人情報として取り扱われる場合、当社もそれらを個人情報として取り扱います。場合によっては、これらの技術を使用して収集した非個人情報を、当社が保有する個人情報と混合することがあります。本声明では、当社は混合されたデータを個人情報と見なします。

Cookieは、ウェブサーバーが作成し、コンピュータまたはモバイル端末が保存するテキストファイルです。Cookieの内容を取得する、または読み取ることができるのは、作成元のサーバーのみです。Cookieは、ユーザーが使用しているブラウザまたはモバイルアプリケーションに特有のものです。通常、識別子、サイト名、数字と文字が含まれています。

Cookieは、ユーザー体験の向上を目的として、コンピュータまたはモバイル端末に保存されることがあります。これには以下のものがあります。

(1) 必要なCookie:

• ログインと検証。ユーザーがHUAWEI IDを使用してウェブサイトにログインすると、Cookieによって、各ページで再ログインすることなく、ページ間を移動できます。

• ユーザーの好みと設定の保存。ウェブサイトはCookieを使用して、ユーザーのコンピュータまたはモバイル端末に言語、フォントサイズ、ショッピングカート、その他のブラウジング設定などの個人設定を保存できます。

(2) 分析Cookie:統計分析。当社はCookieを使用して、単発の訪問(セッションCookieの使用)や複数の訪問(永続Cookieの使用)の記録など、ウェブサイトやその他のアプリの使用に関する情報を収集できます。

(3) 広告Cookie:関心事に基づく広告。Cookieによって、当社はユーザーのオンライン活動に関する情報を収集して、ユーザーの興味を把握し、関連性の高い広告をユーザーに配信できます。

Cookieは、ユーザー独自の判断で管理または削除できます。コンピュータに保存されているCookieはすべて消去でき、ほとんどのウェブブラウザにはCookieをブロックするオプションがあります。ブラウザ設定を変更する方法の詳細については、ブラウザプロバイダにお問い合わせください。

Cookieを消去した場合、当社のウェブサイトにアクセスするたびに設定を変更する必要があります。当社のサービスの一部には、Cookieの使用を必要とするものがありますので、ご注意ください。この場合、Cookieの無効化は、提供されるサービスのすべてまたは一部に影響を及ぼす可能性があります。

当社では、Cookieの他に、ウェブビーコンやピクセルタグのような類似の他の技術をウェブサイトで使用することがあります。ウェブビーコンは通常、ウェブサイトまたはメールに埋め込まれた電子的な画像です。ユーザーがウェブサイトまたはメールにアクセスする際にユーザーの端末のCookieを識別します。ピクセルタグにより、読むことができる形式でメールを送信し、ユーザーがメールを開いたかどうかを確認できます。

当社のサードパーティパートナーは、(Cookieと連動した)サービス利用状況の分析、より満足いただけるコンテンツや広告の提供など、さまざまな目的にこのような技術を利用します。たとえば、当社からユーザーに送信されるメールには、当社のウェブサイトにリンクするクリックスルーURLが含まれる場合があります。そのURLをクリックすると、当社は、ユーザーのアクセスを追跡して製品およびサービスに関するユーザーの嗜好を知り、カスタマーサービスの向上に役立てることができます。

多くのウェブブラウザは、ウェブサイトに追跡拒否要求を送信できる追跡拒否機能を提供しています。主要インターネット標準化組織において、ウェブサイトがこうした要求をどのように処理すべきかを指定する方針が策定されていません。

現在、ユーザーが、追跡拒否設定または選択されたその他の類似の機能に基づいて、Cookie処理方法を変更することはできません。

Huaweiによる個人情報の委託、共有、移転、開示の方法

3.1 委託

当社は個人情報の処理を他社に委託する場合があります。たとえば、コールセンターサポート、メールの送信、技術サポートの提供などを他社に委託する場合があります。当該企業は、当社に代わってサービスを提供するためにのみ、個人情報を使用できます。

当社は、委託先との間に、厳格な委託契約または個人情報処理条項を締結します。委託先は、本声明および当社の指示に従い、関連する個人情報を処理し、個人情報のセキュリティを確保するために適切な機密保持およびセキュリティ対策を講じる義務を負います。

3.2 共有中

共有とは、当社が他の個人情報処理者に個人情報を提供し、両者がデータ処理の目的および方法を独自に決定できるプロセスを指します。当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を外部と共有しません。

(1) ユーザーの同意による共有:当社は、ユーザーの同意を得た上で、許可された個人情報を、ユーザーが指定するサードパーティと共有します。

(2) 法律で定められた状況に基づく共有:当社は、法規制、訴訟解決要件、または行政当局と司法当局の法的要件に従って、ユーザーの個人情報を共有することがあります。

(3) 当社の関係会社との共有:個人情報は、当社の関係会社と共有される場合があります。当社が個人情報を関連会社と共有するのは、具体的、明確、および正当な目的がある場合に限られます。当社は、サービス提供に必要な情報のみを共有します。たとえば、HUAWEI IDの登録の重複を避けるために、登録するアカウントが世界に1つしかないことを確認する必要があります。

(4) ビジネスパートナーとの共有:ユーザーに提供するサービスの品質を保証するために、当社はユーザーの注文、アカウント、端末、位置に関する情報を当社のサードパーティパートナーと共有する場合があります。ただし、個人情報は、合法的、適切、必要、具体的、および明確な目的のためにのみ共有されます。当社のパートナーは以下のとおりです。

a. サードパーティの販売者および開発者:当社の製品またはサービスの一部は、サードパーティからユーザーに直接提供されます。この場合、ユーザーが購入した製品またはサービスの要件を満たすために、取引に関する情報をサードパーティと共有します。たとえば、ユーザーがHUAWEI AppGalleryでサードパーティ開発者から製品を購入する際、当社は取引を完了するために必要な情報を開発者と共有します。

b. 商品または技術サービスのプロバイダ:当社は、個人情報を、インフラストラクチャ技術サービス、物流および流通サービス、決済サービス、データ処理サービスを供給または提供するサードパーティを含む、当社の機能をサポートするサードパーティと共有する場合があります。当社は、製品とサービスの機能性を実現するために、当該情報を共有します。たとえば、納品の手配のためにユーザーの注文情報を物流サービス業者と共有したり、ユーザーの決済指示を確認して取引を完了するためにサードパーティの決済代行事業者にユーザーの注文番号と購入額を共有したりします。

当社は、共有行動および個人情報の受領者についてセキュリティ評価を行い、データ保護契約または厳格な機密保持契約を締結し、ユーザーの個人情報を処理する際にこの声明を遵守し、適切な機密保持およびセキュリティ上の措置を講じることを求めます。

3.3 移転

合併買収、分割、解散、または倒産により個人情報の転送が行われる場合、当社は事前にユーザーに通知し、受領者の名前と連絡先を明示し、ユーザーの個人情報の処理時に本声明を遵守するよう求めます。受領者は、当初の処理目的または方法を変更する場合、再度ユーザーの同意を得るものとします。

3.4 一般公開

当社はユーザーの個人情報を次の場合にのみ開示します。

(1) ユーザーの同意を得た後

(2) 法的または合理的な理由:当社は、法律、法的手続き、訴訟、または公的機関や政府機関により要求される場合、ユーザーの情報を開示できます。

Huaweiによる個人情報の保護方法

ユーザーの個人情報のセキュリティは、当社にとって重要です。当社は、不正なアクセス、開示、使用、変更、損傷、損失からユーザーの個人情報を保護するために標準の業界プラクティスを採用しています。この目的のために、当社は次の措置を取ります。

(1) 当社は、収集された個人情報が、その処理の目的のために必要とされる最低限の情報であることを保証するために、あらゆる合理的かつ実行可能な措置を講じます。当社がユーザーの個人情報を本声明に記載された目的のために必要とされる期間より長く保持することはありません。ただし、保存期間の延長が法律により義務付けられ、または認められている場合を除きます。

(2) 当社は、暗号化技術を使用して、データの伝送時と保存時の機密性を確保し、データとデータ保存サーバーを攻撃から保護するために信頼できる保護メカニズムを実装します。

(3) 当社は、ユーザーの個人情報への許可されたアクセスにのみにアクセス制御メカニズムを導入しています。また、権限のある人員の人数を制限し、サービス要件や人員レベルに応じた階層的な権限管理を実施します。個人情報へのアクセスは、権限のある人員によって定期的に記録、レビューされます。

(4) 当社は、ビジネスパートナーとサービスプロバイダを慎重に選択し、個人情報保護要件を商業契約、監査、評価活動に組み込みます。

(5) 従業員の個人情報保護に対する意識を高めるため、セキュリティおよびプライバシーの保護に関する研修、テスト、および広報活動を実施します。

当社は、個人情報の保護に最大限尽力します。ただし、完璧なセキュリティ対策は存在せず、絶対に安全な製品、サービス、ウェブサイト、データの伝送、コンピュータシステム、ネットワーク接続も存在しません。

個人情報の漏えい、破損、損失などの潜在的なリスクに対応するため、当社は、複数の仕組みと管理措置を策定して、セキュリティインシデントと脆弱性の評価基準と対応する処理手順を明確に定義し、セキュリティ勧告とセキュリティ通知に関する専用ページを作成しています。セキュリティ危機管理計画、損失削減、分析、特定、改善を実施し、セキュリティインシデント対応規則および要件に基づき関連する部門とのバックトラッキング/計算業務を実施するために、セキュリティ緊急対応専任チームを設立しています。

個人情報のセキュリティインシデントが発生した場合、当社は、現地の法的要件に従い、セキュリティインシデントとその影響に関する基本情報、当社が講じた、または講じようとしている対策、積極的な防御およびリスク軽減に関する提案、および是正措置をユーザーに通知します。通知は、メール、テキストメッセージ、プッシュ通知などの形式で実施されます。また、データ主体に個別に情報を伝えることが困難な場合には、適切かつ効果的な措置を講じて、セキュリティ通知を発行します。また、監督当局の要請に応じて、個人情報のセキュリティインシデントへの対応状況を報告します。

個人情報の管理方法

5.1 アクセス、訂正、削除等の個人情報主体の権利

当社が製品およびサービスを提供している特定の国および地域の法令で、データ主体が個人情報のアクセス、修正、削除を行う権利および個人情報の処理を制限する権利を有していることが規定されています。現地の法律に従い、個人情報のデータ主体またはその代理人は、当社のユーザーであるかどうかに関係なく、前述の個人情報のデータ主体の権利を行使するための要求(以下、総称して「要求」という)をHuaweiに提出する権利を有します。

1 要求方法とチャネル

データ主体の要求は、書面で提出する必要があります。要求は、要求の根拠となる法律が指定されていない場合でも、同等に有効です。一般的に、現地の法律で認められている場合を除き、口頭での要求は無効です。
データ主体の請求は、Huaweiコンシューマー向け端末事業グループの公式ウェブサイト、My HUAWEIアプリ、またはHUAWEI IDプライバシーセンターから送信できます。データ主体がコールセンター、メール、オンラインカスタマーサービス、サービスセンターまたは別のチャネルを通じて請求を行った場合、当社は、経過および結果フィードバックの伝達を簡素化するために、前記のチャネルのいずれかによって正式に請求を提出するようデータ主体に求めます。当社は、データ主体の正当な利益を保護し、当社の業務を維持し、データ主体の権利の濫用と不正利用を防止するために、専用のチャネルを確立しています。

2 要求の妥当性

ほとんどの法律では、要求を開始する際にデータ主体が特定の要件に従うことを要求しています。本声明は、データ主体に以下の事項を求めます。

a. 専用要求チャネル(Huawei Consumer BGの公式サイト、My HUAWEIアプリ、またはHUAWEI IDプライバシーセンター)に要求を送信してください。

b. Huaweiが身元を確認するために十分な情報を提供すること(要求を開始した者が、データ主体本人であること、またはデータ主体によって承認された者であることを確認するため)。

c. 具体的かつ実行可能である要求を行うこと。

3 要求の処理期間

当社は、個人情報へのアクセスの要求を受けた場合、1か月以内に回答するよう努めるものとします。この期間は、要求の数およびその複雑さによって、必要に応じて延長されることがあります。要求期間が延長される場合、状況と遅延の理由をデータ主体に通知するものとします。本セクションと現地の法規制の間に矛盾がある場合、後者が優先されるものとします。

4 要求の結果

要求が送信された後、以下の状況が発生する可能性があります。

(1) 要求は拒否される。

以下を含みますが、これらに限定されない状況において、データ主体からの要求が拒否される場合があります。

(a) 現地の法律で、データ主体に関連する権利が認められていない。

(b) 要求者の身元が確認できない。

(c) 要求が検証できない、または範囲外である(特に要求が繰り返し送信されている場合)。

(d) 要求された情報が現在進行中の紛争の結果として当社が行う、または受領する補償に関連し、当該情報の開示によって当社の利益が損なわれる可能性が高い場合。

(e) 保持されている情報が統計と研究の目的にのみ使用されており、統計および研究結果の公表によって個人が特定可能にはならない場合。

(f) その他、法律で定められている場合。

ータ主体からの要求を拒否する場合は、当社は要求者に正式な説明を提供します。

(2) 要求が受諾される。

(1) に記載されたいずれの状況にも該当しない場合、当社はデータ主体の要求に応じます。要求が受諾される可能性を高めるために、要求の種類、具体的な内容、情報保有者に関する情報(当社の製品およびサービスに使用するアカウント名など)、情報が生成または処理される期間(期間が短いほど、要求が受諾される可能性が高くなります)など、提出時にできるだけ詳しい情報を提供してください。

5 特記事項

a. 法的保護者または法的に許可された者のみが、他者の個人情報にアクセスする権利を有します。

b. ほとんどの法規制は、組織がデータ主体にデータを提供できない状況を規定しています。そのような状況の例としては、情報の提供によりテロに対する継続的な取り組みが損なわれる可能性がある場合、データ主体が繰り返し要求を行った場合、または当該情報の入手と提供によって不釣り合いなリソースが消費される場合などが挙げられます。

c. 通常、以下の情報は提供しません。

(a) 他者に関する情報:データ主体からの要求には、データ主体以外の個人が関係している可能性があります。本人の同意がない限り、当該情報を提供することはありません。

(b) 繰り返された要求:データ主体が、あるデータ主体に関連する同一または類似の要求を複数回にわたり開始し、当社が前回データを提供したときから情報が変更されていない場合、当社がデータのコピーを提供することはほぼありません。また、既に一般公開されている情報については、提供する義務がありません。

(c) 機密情報:当該情報が機密の意見である場合、当社は要求された情報を提供する義務を負わないものとします。

(d) 特別文書:当社は、個人情報へのアクセスの要求に対し、特別情報を開示しません。通常、特別情報は、(弁護士/取引先とのやりとりなどの)機密文書、および、(それが訴訟そのものに関連するか、訴訟手続から得られた情報に関連するかを問わず、)対応する法律上の見解を取得または表明する情報を含みます。

5.2 同意の撤回

適用法により許可されている場合、当社がユーザーの同意に基づいてユーザーの個人情報を処理する際に、ユーザーは自らの同意をいつでも撤回する権利を有します。ただし、同意の撤回は、撤回前の同意に基づくユーザーの個人情報処理の適法性および有効性、またはユーザーの同意以外の正当な理由に基づくデータ処理には影響しないものとします。

特定の製品またはサービスに関する同意を撤回する方法の詳細については、製品の個人情報保護通知を参照してください。

Huaweiによる未成年者の個人情報の処理方法

当社は、未成年者の個人情報の保護を重視しています。当社は、国内の法律/規制に厳格に従って、未成年者にサービスを提供し、未成年者を保護します。親またはその他の保護者は、製品またはサービスの利用状況の監視を含め、未成年者を保護するための適切な措置を講じる必要があります。

当社は、16歳(または現地の法律で定められた年齢)未満の方をお子様として扱います。お子様は、親またはその他の保護者の同意なしにHUAWEI IDを作成できません。当社は、法規制に基づき、お子様の個人情報の委託処理、共同、移転及び一般公開を厳格に制限します。親またはその他の保護者が、適用法令に基づき、お子様の個人情報の開示、訂正、利用停止または削除を請求する場合、第10章「当社への連絡方法」に従ってご連絡ください。当社は、親またはその他の保護者の同意を事前に得ることなく、お子様の個人情報を収集したことが判明した場合、適用法令に従い、速やかに当該個人情報を削除する等の適切な措置を講じます。

サードパーティのウェブサイト、製品、サービスへのリンク

円滑なユーザー体験を実現するため、Huaweiのウェブサイト、アプリ、製品およびサービスには、サードパーティのウェブサイト、製品およびサービスへのリンクが含まれている場合があります。Huaweiの製品およびサービスは、HUAWEI AppGallery上で利用可能なサードパーティ製アプリなど、サードパーティの製品やサービスを使用、提供する場合もあります。Huaweiはサードパーティのウェブサイト、製品、サービスを管理できませんが、ユーザーはこれらのリンクにアクセスするかどうかを選択できます。

また、Huaweiは、サードパーティの個人情報保護方針またはデータ保護方針についても、当該サードパーティが本声明に拘束されないため、一切管理できません。個人情報をサードパーティに送信する前に、そのプライバシーポリシーまたはデータ保護ポリシーを読み、参照してください。

個人情報のグローバルな転送方法

Huaweiは多国籍企業です。そのため、当社が収集した個人情報は、ユーザーが当社の製品やサービスを使用する国/地域、または当社やその関連会社、子会社、サービスプロバイダ、ビジネスパートナーが営業活動を行うその他の国/地域で処理されるか、アクセスされる可能性があります。このような国/地域では、異なるデータ保護法が適用される可能性があります。このような環境において、Huaweiは、本声明および適用法の定めに従って、データが処理されるように対策を講じます。

欧州経済領域(EEA)からの転送

欧州委員会の十分性認定を受けていない国にEEAから個人情報を転送する場合、当社は、一般データ保護規則(GDPR)に基づく適切な転送保護措置に依拠します。ほとんどの場合、当社は欧州委員会の標準契約条項(SCC)を使用します。当社は、関連する各転送について、転送先の国の法律および慣行がSCCの有効性に影響を与える可能性があるかどうかを評価し、必要に応じて、補足的な技術的、組織的、契約上の措置を実施します。この評価の結果、有効な保護措置を使用して転送されたデータに対して本質的に同等の保護レベルを確保できないと判断した場合、当該転送にGDPRの特定の特例が適用されない限り、当社は転送を停止します。

当社のサービスがEEAから中華人民共和国への個人情報の転送を伴う場合、当社は、国家安全保障や政府によるアクセスに関する法律を含む法的枠組みの相違を考慮します。当社は、このような転送を実施する前に、転送影響評価を実施し、文書化します。必要に応じて、当社は、特定されたリスクを軽減するために設計された補完的な措置を実施します。データと処理内容によっては、これらの措置に、転送中および保存中の暗号化、可能な場合の仮名化、厳格なアクセス制御(ロールベースのアクセスやログ記録を含む)、データの最小化、透明性および法的拘束力のあるアクセス要求の処理に関する契約上の誓約が含まれる場合があります。

EEA以外の国からの転送

当社は、EEA以外の国から他の法域に個人情報を転送する場合、転送元の国におけるすべての適用されるデータ保護および国境を越えた転送要件を遵守します。これには、必要な規制上の承認の取得、必要なセキュリティ評価の実施、データ受信者との契約上の保護措置の実施、および転送が国境を越えたデータフローの現地の法的基準を満たすことが含まれる場合があります。転送元の国の法律がデータのエクスポートに特定の条件を課す場合(同意要件、登録義務、または規制上の通知など)、当社は転送を進める前にこれらの義務を果たします。

中華人民共和国における当社の業務において収集および生成された個人情報は、中国本土において保管されます。特定の製品/サービスが個人情報の海外への転送を伴う場合、当社は法的義務(たとえば、規制上のセキュリティ評価に合格)を果たした上で、中国外の受信者に個人情報を提供します。

ユーザーの権利と詳細情報

ユーザーは、当社による国際転送および当社が採用する保護措置に関する情報の提供を要請できます。また、特定の転送について疑問や懸念がある場合は、当社までお問い合わせください。ユーザーには現地のデータ保護監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。権利を行使する、または詳細情報を取得するには、「当社への連絡方法」に記載された方法で当社のデータ保護責任者に連絡してください。

本声明に対する更新

Huaweiはいつでも本声明を更新する権利を留保しています。本声明は随時更新される可能性があります。最新バージョンについては、当社の公式サイト(https://consumer.huawei.com/jp/)を参照してください。本声明に重大な変更があった場合、当社は、当社のウェブサイトへの通知の掲載、ユーザーへの直接の通知など、複数のチャネルを通じてユーザーにお知らせすることがあります。

当社への連絡方法

当社には、個人情報保護に特化した部門(または専門家)が設置されています。ご質問やご意見等がございましたら、オンラインのカスタマーサービス、個人情報に関する質問ページ、または、世界各地の当社オフィスにご連絡ください。当社のオフィス一覧は、お問い合わせページをご覧ください。

通常、当社は3営業日以内に受付確認及び初回の回答を行い、法令の定める期限内に、お問い合わせに適切かつ迅速に対応いたします。当社の対応にご満足いただけない場合、特に当社の個人情報取扱がユーザーの法的権利と正当な利益を侵害していると思われる場合、ユーザーは個人情報保護委員会その他の管轄当局に相談し、又は苦情を申し出ることができます。

注:現地の法律や言語が異なるため、Huaweiコンシューマー向け端末事業の個人情報保護方針の現地バージョンは、このバージョンと異なる場合があります。矛盾がある場合は、現地バージョンが優先します。

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