USBケーブルを使用してHUAWEIスマートフォンをコンピュータに接続できません

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USBケーブルを使用してHUAWEIスマートフォンをコンピュータに接続できません

USBケーブルを使用してスマートフォンをコンピュータに接続できない場合は、以下の手順を実行してトラブルシューティングを行ってください。

1.別のデータケーブルを使用します

スマートフォンをコンピュータに接続しても充電されない場合は、ケーブルが損傷している可能性があります。推奨仕様を満たす別のデータケーブルを使用して再度お試しください。

端末に付属していないその他のデータケーブル(HUAWEIスマートウォッチの充電ケーブルなど)は、充電専用の場合があり、データ転送には使用できません。

2.USB接続モードを変更します

スマートフォンをコンピュータに接続し、USBの使用目的 ダイアログボックスが表示されたら、転送ファイル を選択します。または、通知パネルを下にスワイプし、タップしてその他のオプションを表示 をタップして、転送ファイル を選択します。そのうえで、コンピュータでファイルを表示します。

 
  • USBの使用目的」ダイアログボックスがスマートフォンにポップアップ表示されない場合は、設定 を開き、端末情報 を検索してアクセスし、ビルド番号 を7回続けてタップすると、「これでデベロッパーになりました!」というメッセージが表示されます。設定 > システムと更新 > 開発者向けオプション を選択し、USB接続時に常に確認 を有効にして再度お試しください。
  • ユーザー で所有者以外のアカウントを少なくとも1つ追加した場合、または デジタルバランス を有効化して、お子様の使用のために設定した場合、開発者向けオプション は、所有者モードでのみ有効化でき、PrivateSpace では有効化できません。

3.コンピュータのUSBドライバーを確認します

詳細は、「スマートフォンとHiSuite間の接続が不安定であるか、または失敗します」を参照し、手順3に進んで、USBドライバーがインストールされて正常に機能しているか確認します

HiSuiteがコンピュータにインストールされていない場合は、HiSuiteをインストールしてください。

4.問題が解決しない場合

  • 別のUSBポートまたは別のコンピュータを使用して、接続をテストします。正常に接続できた場合は、コンピュータのUSBポートが互換性がないか、または損傷している可能性があります。
  • 問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。
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