Huaweiスマートフォン/タブレットで着信時にカスタマイズした着信音ではなくデフォルトの着信音が再生されます
適用製品：
Tablet，Smartphone
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| Huaweiスマートフォン/タブレットで着信時にカスタマイズした着信音ではなくデフォルトの着信音が再生されます |
着信音の設定を参照して着信音の設定が正しいか確認します。問題が解決しない場合は、状況に応じて以下の手順を実行してください。
端末を再起動または電源を投入してもロックが解除されませんでした
個人情報を保護するため、端末の再起動や電源投入後も端末のロックは解除されず、端末内のファイルは暗号化されたままで、アプリによるファイルへのアクセスも禁止されます。その結果、使用されるのはデフォルトの着信音のみになります。
カスタマイズした着信音を再生するには、端末のロックを解除してください。
着信音ファイルが削除、移動、または破損しています
着信音ファイルが破損すると認識できません。この場合、デフォルトの着信音が自動的に再生されます。着信音の再設定が必要になります。
端末にSIMカードが2枚挿入されている場合
端末に2枚のSIMカードを挿入している場合、 に移動し、SIMカード1とSIMカード2の着信音をそれぞれタップして再生し、カスタマイズした着信音が両方のカードに設定されているかご確認ください。
問題が解決しない場合
これらの方法を実行しても、問題が解決しないか、または何らかの支障が生じた場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。
ご意見ありがとうございます