HuaweiのメールアプリでExchangeアカウントにログインできません
適用製品： Tablet，Smartphone
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HuaweiのメールアプリでExchangeアカウントにログインできません

Exchangeアカウントにログインできない場合は、次のいずれかの方法を使用してトラブルシューティングを行います。

1.ネットワーク接続を確認する

  1. モバイルデータ通信からWi-Fiネットワーク通信に切り替えて、再度お試しください。
  2. モバイルデータ通信経由でメールを送信できなくても、Wi-Fi経由では送信できるか確認します。Wi-Fi経由で送信できる場合は、端末管理/オプティマイザ を開き、モバイルデータ通信 > ネットワーク通信を行うアプリ に移動して、メール をタップし、モバイルデータ通信 と Wi-Fi の両方を選択します。

2. メールが正常にセットアップされているか確認する

Exchangeメールのログイン画面で、手動設定 > アカウント設定 に移動して以下の手順を実行します。

  1. セキュリティの種類 を SSL/TLS（証明書をすべて承認） に設定して再度お試しください。
  2. サーバーアドレス、ポート、セキュリティ証明書をメールサーバー管理者に確認します。必要に応じて、設定 にある情報を手動で修正してください。

3. Exchangeサーバーに以下の制限があるか確認する

  1. リンクできる端末の最大数。
  2. 過去に同期した端末の最大数。

上記の制限のいずれかを超えた場合、ログインの試行は失敗します。メールサーバー管理者に相談して、関連付けられた端末もしくは同期された端末の一部を削除してもらい、再度お試しくだい。

4.それでも問題が解決しない場合

それでも問題が解決しない場合は、Huaweiコンシューマーサービスホットラインにお問い合わせください。

詳細については、以下を参照してください。

「Outlookアカウントにログインできません」

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