問題：

HUAWEIスマートフォンの AR測定 を使用して距離を測定していますが、スマートフォンをゆっくり動かして平面を見つけるように求めるメッセージが表示され続け、測定機能を使用できません。

原因：

• AR測定で端末の向きの権限が無効になっています。
• メッセージが表示されるのは、測定結果を平面に投影する必要があるためです。測定の精度は、測定環境や対象物の大きさによって変わります。

解決方法：

測定しやすくするため、以下を行ってください。

• 設定 > プライバシー > 許可 > 端末の向き を選択し、AR測定 を有効にすることによって、AR測定での端末の向きの権限を有効にします。
• 床面の長さなど、水平方向の測定をする場合は、水平な平面を探します。
• 壁に掛けられている絵の高さなど、垂直方向の測定をする場合は、垂直な平面を探します。
• スマートフォンと対象物の距離を0.3～1.5m（約1～5フィート）に保ちます。
• 測定中に端末をゆっくり動かします。
• 透明や白一色の物、反射率が高い物、動いている物の測定は避けてください。暗すぎる、または明るすぎる環境では測定しないでください。
• スマートフォンが熱くなったり、スマートフォンのシステムがフリーズしたりすると、測定結果が不正確になることがあります。

HUAWEI Mate 60シリーズまたはHUAWEI Mate X5シリーズのスマートフォンに AR測定 がない場合は、スマートフォンのシステムを最新バージョンに更新し、再試行してください。

問題が解決しない場合、または上記の手順を実行するのが困難な場合は、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。