HUAWEIウォッチ/バンドの時間がスマートフォンの時間と異なります

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HUAWEIウォッチ/バンドの時間がスマートフォンの時間と異なります

時刻の不一致の原因

  1. 通常の誤差

    ウォッチ/バンドの時刻は、お使いのスマートフォンのシステムから取得されており、ウォッチのシステムによって設定されます。このため、1~2秒の誤差が発生する可能性があります。

  2. 切断による誤差の蓄積

    Bluetoothが切断されると、24時間ごとに約5秒の誤差が発生します。お使いのウォッチがHuaweiヘルスケアアプリに長時間接続されていない場合、時刻に誤差が生じます。

  3. 表示形式の違い

    スマートフォンが24時間形式、HUAWEI WATCH 3/4シリーズウォッチが12時間形式を使用している場合は、ウォッチを起動して 設定 > システムと更新 > 日付と時間 を選択し、24時間 のスイッチをオンにして形式を変更できます。超長時間バッテリー持続モードでは、時間形式の変更はサポートされません。

  4. 独立した同期機能

    HUAWEI WATCH 3以降のスマートウォッチシリーズは、独立した時刻同期をサポートしています。安定したネットワーク接続を維持するためには、eSIMを有効にし、ウォッチを標準モードにしておく必要があります。

トラブルシューティングと解決策

  1. 接続と同期機能を確認します。
    • ウォッチ/バンドがHuaweiヘルスケアアプリと接続していることを確認します。
    • 接続が失われた場合、接続 をタップし、Huaweiヘルスケアアプリのホーム画面を下にスワイプして更新し、同期が完了するまで待ちます。その後、時刻が更新されているかどうかを確認します。

  2. バックグラウンド保護を追加します。

    Huaweiヘルスケアアプリがバックグラウンドから消去されると、接続が失われます。アプリをスマートフォンのバックグラウンドの保護リストに追加することをお勧めします。

  3. 文字盤を変更します(表示の例外を除外するため)。
    • 方法1:デバイスのホーム画面で文字盤を長押しして、左右にスワイプして文字盤を切り替えます。
    • 方法2:設定 > 文字盤とホーム > 文字盤、設定 > 文字盤 > 文字盤、または 設定 > 表示 > 文字盤 を選択し、左右にスワイプするか、プラス記号(+)をタップして新しい文字盤を選択します。
    • 注:初期設定に戻すと、ダウンロードしたウォッチの文字盤が消去されます。
  4. デバイスを再度ペアリングします。

    問題が解決しない場合は、ウォッチ/バンドをスマートフォンからペアリング解除した後に再度ペアリングし、問題が解決するか確認してください。

問題が解決しない場合

上記のいずれでも問題が解決しない場合は、データをバックアップし、ご利用のデバイスと購入証明書を持参のうえ、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。

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