通話中にウォッチのマイクで録音した音声にノイズが入るか音量が小さくなります

録画操作が正しく行われているか、端末のWi-Fiが有効になっているか確認してください

• ウォッチのマイクは、ウォッチの上部にあります。話すときは、口をウォッチに向けてください。
• 録音品質を向上させるために、ウォッチを口から10cm以内に近づけてください。周囲が騒がしい場合は、もっと大きな声で話すか、ウォッチをさらに自分に近づけてください。ウォッチで電話をかけるときは、端末にできるだけ近づけます（約1mの距離）。
• 通話中に音量が小さい場合は、端末でWi-Fiが有効になっているか確認してください。有効になっている場合は、端末のWi-Fiを無効にして再度お試しください。

ウォッチのマイクの穴に異物が入っていないか確認してください

ウォッチのマイクの穴に異物があると、ノイズが発生したり、音量が小さくなる場合があります。マイクとスピーカーの穴を下に向けて柔らかなブラシでマイクとスピーカーの穴の埃を落とします。

ウォッチの中に水が入っていないか確認してください

ウォッチに水が入った時も、ノイズが発生したり、音量が小さくなったりする場合があります。このような場合、以下の手順を実行してください。

• この問題が断続的に発生する場合は、ウォッチをしばらく横に置いておくと正常に戻ります。この問題は、ウォッチを装着したまま頻繁に手を洗ったり、ウォッチを頻繁に水で洗ったりすることが原因で発生する可能性があります。スピーカーの振動板に水が残ってしまうと、しばらくの間、音量やノイズが小さくなります。この場合、デバイスを乾燥させ、しばらく待ってからもう一度お試しください。日常的な使用の場合、ウォッチを水で洗うことはお勧めしません。水がウォッチにかかってしまった場合は、適時柔らかい布で拭いてください。

• スピーカーの音が最初は正常で、その後ノイズが発生し、徐々に音量が小さくなって2日以上元に戻らないという問題は、通常、石けん水や手指消毒液で手を洗ったときや、油煙を含む環境にいたときに発生します。

ウォッチの防水フィルムが塞がれていないか確認してください

• ウォッチが4G対応バージョンで、使用時に雑音が入ったり、音量が小さい場合は、SIMカードトレイを外して、音が大きくなるか確認してください。音が大きくなった場合は、防水フィルムが塞がれているために、内部と外部の気圧のバランスが崩れ、スピーカーのノイズが発生していると考えられます。
• ウォッチで、設定 > 表示 > 文字盤 に移動し、文字盤のテーマを エクスプローラ に切り替え、文字盤上部の気圧計の数値を見てメモします（998hPaなど）。それから2分間着信音を鳴らし、文字盤に表示される気圧が上昇するかどうかを確認します（1002hPaになるなど）。気圧の変化が2hPaより大きい場合は、防水フィルムが塞がっていることを示し、その結果、内気圧と外気圧が不均衡になり、スピーカーのノイズの原因となります。