HUAWEIウォッチ/バンドの睡眠データが不正確です

• HUAWEIウォッチ/バンドは、ウォッチ/バンドの裏蓋でPPG（光電式脈拍計測法。血管の拍動状態を記録し、脈波を測定）信号とACC信号（加速度計信号。手首の動きを記録）に基づいて睡眠をモニタリングします。PPG信号は自律神経系の変化を反映し、ACC信号は活動量を反映します。
• 手首に装着するウェアラブルデバイスは、睡眠ポリグラフ検査（PSG）による睡眠モニタリングなどの確立された業界基準としての医療機器に取って代わることはできません。医療レベルの睡眠モニタリング結果を得るには、専門家が脳波図、筋電図、眼電図などの情報を分析する必要があります。
• 睡眠に関しては、デバイスが記録する内容とユーザーが感じる内容には重要な違いがあります。デバイスは、合計睡眠時間や深い睡眠/浅い睡眠の持続時間といった指標など客観的なデータを提供しますが、ユーザーの気持ちは主観的な評価を提供します。つまり、「よく眠れた」という個人的な感覚は主観的な経験です。この認識は、気分や記憶などの要素に大きく影響を受ける可能性があります。

• 非常に静的な休息活動（読書や画面の視聴など）に従事している場合、体が静止し、心拍数と呼吸が一定であるため、デバイスがこの状態を誤って解釈し、睡眠モードにあると判断する可能性があります。これにより、記録された就寝時間が実際よりも早くなったり、起床時間が遅れたりすることがあります。
• 手首の動きは、眠っているかどうかを判断するために使用されます。動きが多すぎると、ウェアラブルはユーザーが起きていると判断し、睡眠データが記録されない可能性があります。睡眠モニタリングの結果をより正確にするには、睡眠中にウォッチ/バンドを利き手と反対の手（右利きの場合は左手、左利きの場合は右手）に装着してみてください。
• 睡眠時間が30分未満の場合、ウェアラブルデバイスは睡眠を検出できないことがあります。
• 移動手段（飛行機、高速鉄道、自動車など）からの継続的な外部振動は、デバイスの睡眠状態の識別に干渉する可能性があります。その結果、デバイスは睡眠データを正確にモニタリングできない可能性があります。
• 静かな環境でウォッチ/バンドを正しい方法で装着したまま就寝しても問題が解決しない場合は、ご利用のウォッチ/バンドと購入証明書を持参のうえ、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談いただくことをお勧めします。

ウォッチ/バンドを装着している場合

• 比較的静かな環境にいて、テレビを見たり、本を読んだり、瞑想したりするために横になっている場合に、ウォッチ/バンドが誤って睡眠状態にあると判断することがあります。この問題は、アルゴリズムの最適化により今後のバージョンで解決される予定です。システム更新をお待ちいただき、できるだけ早くデバイスを更新してください。
• 睡眠の質を確保するため、睡眠中の手首を上げても画面は点灯しません。起床後にボタンを押して画面を点灯することをお勧めします。起床後にあまり動かなかったり、デバイスの画面で操作を実行しなかったりすると、ウェアラブルがまだ睡眠中であると誤って判断し、睡眠データが不正確になる可能性があります。

ウォッチ/バンドを装着していない場合

• デバイスのセンサーは、装着中かどうかを判断するために、生体電気信号ではなく光の変化を検出します。したがって、ウォッチ/バンドの裏蓋を下に向けて（机、洗面台、ソファ、またはベッドに）置いた場合、センサーが受光する光は、手首に装着したときに受光する光と同じになる可能性があります。そのため、デバイスが装着されていると誤って認識し、それに応じて睡眠モニタリングを開始することで、低強度活動による不正確な睡眠データにつながる可能性があります。

• 睡眠時間は、一般的に、いつ眠りに就き、いつ目覚め、いつ起きているかに関連しています。デバイスが記録した睡眠データが実際の睡眠時間と異なると感じる場合、ウェアラブルデバイスが加速度電波と心拍数電波に基づいて、眠りに就いた時間、目覚めた時間、起きている時間を判断するためであると考えられます。眠りにつく前の状態が不安定である場合（アルコール摂取、身体的不快感、発熱による頻繁な寝返りなど）、または朝起きた後に頻繁に寝返りを打つ場合、または実際の覚醒や夜間の動きが多発する場合、デバイスが判断した眠りに就いた時間、目覚めた時間、全体的な起きている時間は、ユーザーの認識と異なる場合があります。
• このようなモニタリングアルゴリズムの制限により、ウェアラブルデバイスによって決定される合計睡眠時間が実際とは異なる場合があります。差が約30分以内である場合は正常であり、デバイスに問題があることを示すものではありませんのでご安心ください。また、快適なフィット感を得るために、手首の骨から少なくとも指1本分離してデバイスを装着することをお勧めします。これは、装着が緩すぎたりきつすぎたりして睡眠に影響を与える可能性のある手首の不快感を避けるためです。

• 実際よりも目が覚めた回数が多い

  ウェアラブルデバイスは、主に加速度信号と心拍数信号に基づいて睡眠状態を判断します。眠っている間に無意識に横を向くことが多いと、デバイスが起きていると誤って認識し、記録された目が覚めた回数がユーザーの認識と異なる場合があります。また、ベッドパートナー（パートナー、子供、ペットなど）がいる場合、ウェアラブルデバイスが誤った活動量を受動的に記録し、余分な起床記録につながる場合があります。

• 実際よりも目が覚めた回数が少ない

  起床後も、自律神経系と体の活動は、睡眠慣性（睡眠から覚めた後、一時的に眠気があり、覚醒していない状態）により、睡眠中の状態と似たままになります。たとえば、目が覚めた後もまだベッドに横たわっていて、全体的な活動量が低い場合、デバイスはすでに目覚めていることを検出できないため、目が覚めた回数が減少する場合があります。

睡眠スコアは、睡眠時間や各睡眠段階の割合など、複数の指標に基づいて計算されます。各睡眠指標の推奨範囲は、健康な人の睡眠データの統計分析と、専門的論文の推奨事項に基づいて導出されます。たとえば、睡眠時間が7～9時間になると、睡眠時間が睡眠スコアに対する高いサブスコアとして貢献します。すべての睡眠指標が優れている場合、睡眠スコアは高くなります。いくつかの睡眠指標が低い場合、睡眠スコアは低くなります。

睡眠スコアがユーザーの認識と一致しない場合、次のような原因が考えられます。

• 個人差：睡眠の必要性と感度は人によって異なります。たとえば、ショートスリーパーなので短時間の休息で回復できる人もいます。あるいは、夜中に頻繁に目を覚ます習慣がある人や、もともとあまり睡眠を必要としない人もいます。さらに、ストレス、不安、気分が睡眠の満足度に影響する可能性があります。心配な場合は、睡眠時間と深い睡眠の割合が許容範囲内であっても、睡眠の質がスコアが示すほど良くない可能性があります。
• 測定の制限：現在の手首に装着したデバイスによる客観的な測定では、主観的な感覚に影響を与えるすべての微妙な要素（睡眠の深さや微小覚醒など）を捉えることができない可能性があります。

そのため、睡眠スコアが満足のいくものではなくても、十分に休息を取ったと感じる場合は、心配する必要はありません。スコアの相対的な変化に注意を払うほうが有益です。したがって、長期間睡眠に不満がある場合は、睡眠スコアが良好に見えても、医師の診察を受けることをお勧めします。実際の「良い睡眠」とは、身体的データと内面的な感覚の両方の満足度であることを覚えておいてください。

ウォッチ/バンドは、3時間未満の睡眠セッションを昼寝として記録します。セッションが3時間以上の場合、昼間に発生したかどうかに関係なく、夜間の睡眠として分類されます。（睡眠統計の期間は前日の20:00から当日の20:00までで、20:00から00:00までに生成された睡眠は翌日の睡眠セッションとして記録されます）。

• HUAWEI TruSleep™のデータは、セグメントごとの蓄積ではなく、睡眠時間全体に基づいて分析されます。最初に睡眠データを確認した後、再び眠りに落ちたり、あまり動かなくなったりした場合、新しく生成される睡眠データは、深い睡眠、浅い睡眠、急速眼球運動（レム）などの睡眠ステージの再分析のために以前のデータと組み合わされます。これにより、睡眠ステージのデータが異なる可能性があります。
• 起床後はデータの更新に時間がかかります。最適なデータ精度を得るには、起床してから1時間後に睡眠分析を確認することをお勧めします。

デバイスのハードウェア仕様や装着方法が異なるため、異なるデバイスセンサーによって一晩に収集されるデータが異なることは正常です。その結果、睡眠ステージの時間と割合、および睡眠スコアが異なる場合があります。これは正常であり、問題があることを示すものではありませんのでご安心ください。

ウェアラブルデバイスの睡眠データがHuaweiヘルスケアアプリと一致しない場合は、ウォッチ/バンドの睡眠データがHuaweiヘルスケアと同期しませんを参照してください。

それでも問題が解決しない場合、または何らかの問題が発生した場合は、Huaweiコールセンターにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるよう最善を尽くします。