個人のプロファイル設定が不正確な場合

屋外ワークアウトの距離/速度の計算では、個人のプロファイル（性別、身長、体重、年齢など）を参照します。ワークアウトデータの精度を向上させるために、個人のプロファイルは正確に設定してください。

• 個人のプロファイルを設定するには、Huaweiヘルスケア アプリを開いて、自分 > プロファイル に移動します。

  

ワークアウトの経路が不正確な場合

屋外ワークアウトの距離/速度の計算では、ワークアウトの経路もある程度加味されます。ウォッチ/バンドの屋外ワークアウトの経路が不正確な場合、距離/速度の計算に影響します。

• ウォッチ/バンドの衛星データを最新の状態に保ちます。屋外ワークアウトを開始する前にウォッチ/バンドを Huaweiヘルスケア アプリに5 ～ 10分接続したままにすると、ウォッチ/バンドのGPS衛星が自動的に更新されます。
• ウォッチ/バンドおよび Huaweiヘルスケア アプリを最新バージョンに更新します。
• GPS電波の安定性とワークアウト経路の精度を向上させるため、運動は、障害物（高層ビルなど）の少ない場所で行います。
• 屋外ワークアウトは、ウォッチ/バンドの測位が正常になってから開始します。

ご利用のバンドが独自のGPSをサポートしていない場合（現在サポートしているのは、HUAWEI Band 3 ProとHUAWEI Band 4 Proのみです）、バンドを Huaweiヘルスケア アプリに関連付けて、屋外ワークアウトの際は、スマートフォンを携帯し、スマートフォンのGPSを利用してワークアウトの経路を記録できるようにすることをお勧めします。この方法は、EMUI 5.0/iOS 13.0以降を搭載したスマートフォンに適用されます。

ワークアウト中に状態が頻繁に変わる場合

ワークアウト状態が頻繁に変わる場合、たとえば、ワークアウト中に停止、加速、または減速する場合、ウォッチ/バンドのデータ表示に遅延が生じます。センサーがワークアウト状態の変化を検出する際に、しばらく時間を要するためです。

それでも問題が解決しない場合

データをバックアップし、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。

詳細は、以下をご参照ください。

ウォッチ/バンドのデータをHUAWEIヘルスケアアプリに同期できない