| HUAWEIウォッチ/バンドの天気情報が最新でないか、まったく利用できません |
HUAWEI WATCH 3シリーズまたはHUAWEI WATCH 4シリーズのデバイスを使用している場合、天気情報関連の問題についてはこちらを参照してください。
ウェアラブルベースの気象情報はリアルタイムでは更新されません。HUAWEI WATCH Ultimate、HUAWEI WATCH GT 4、HUAWEI Band 8、HUAWEI WATCH FIT Special Editionでは、天気データの更新は3時間ごとに行われ、ユーザーが睡眠中であることをデバイスが検出すると更新は停止します。
長時間経過してもウォッチ/バンドで天気データが更新されない場合、またはまったく利用できない場合は、以下の手順を実行してトラブルシューティングを行ってください。
ウォッチ/バンドがHuaweiヘルスケアとリンクしていることを確認します
- デバイスの接続ステータスを表示するには、Huaweiヘルスケアアプリを開き、デバイス をタップします。
- Huaweiヘルスケアが常にバックグラウンドで動作していることを確認します。
アプリがシステムによって消去されないようにするには、保護されたバックグラウンドアプリとして設定します。HUAWEIスマートフォンを使用している場合は、画面の下から上にスワイプし、長押しして最近のタスク画面に入り、Huaweiヘルスケアを見つけて下にスワイプし、長押ししてロックします。実際の方法は、スマートフォンのブランドやモデルによって異なる場合があります。詳細については、ご利用のスマートフォンの製造元にお問い合わせください。
iOSにはメモリ管理機構が搭載されており、長時間バックグラウンドで動作しているアプリを削除することで、スムーズなシステム動作を保証し、電力効率を最適化します。これが発生した場合は、HUAWEIヘルスケアアプリを再度開いて、もう一度確認してください。
Huaweiヘルスケアの天気予報機能と位置情報の権限を有効にします
- 天気予報機能を有効にします。
- Huaweiヘルスケア > デバイス を選択し、デバイスカードをタップしてデバイスの詳細画面を表示し、天気予報 をタップして 天気予報 をオンに切り替えます。
- Huaweiヘルスケア > デバイス を選択し、デバイスカードをタップしてデバイスの詳細画面を表示し、天気予報 をタップして 天気予報 をオンに切り替えます。
- Huaweiヘルスケアに位置情報の権限を付与します。
- HUAWEIスマートフォンの場合：設定 > > アプリの順に選択し、Huaweiヘルスケアを検索します。次に、許可 > 位置情報の順に選択し、常時許可 を選択します。
- iPhoneの場合：設定 > プライバシーとセキュリティ > 位置情報サービス > HUAWEIヘルスケア の順に選択し、位置情報の利用を許可 の下で 常に を選択します。
- 実際の方法は、スマートフォンのブランドやモデルによって異なる場合があります。詳細については、ご利用のスマートフォンの製造元にお問い合わせください。
HUAWEI製またはサードパーティ製Androidスマートフォンの場合は、HMS Core（Huawei Mobile Services）を最新に保つことをお勧めします。
- HUAWEIスマートフォンの場合：設定 > > アプリの順に選択し、Huaweiヘルスケアを検索します。次に、許可 > 位置情報の順に選択し、常時許可 を選択します。
天気情報を手動で再読み込みします
ウェアラブルがBluetooth経由でスマートフォンに接続されていること、およびスマートフォンがインターネットに安定してアクセスできることを確認します。ウェアラブルベースの天気アプリにアクセスし、画面上の説明に従ってデータを再読み込みします。または、Huaweiヘルスケアのホーム画面で下にスワイプしてデータを更新すると、最新の天気データがウェアラブルに自動的に同期されます。
問題が解決しない場合やお困りの場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。