HUAWEIウォッチ/バンドで持ち上げて画面起動が有効になりません

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HUAWEIウォッチ/バンドで持ち上げて画面起動が有効になりません

ウォッチ/バンドの電源をオンにできない、黒い画面が表示されるなどの問題がある場合は、「電源投入と黒い画面に関する問題」を参照してください。

ウォッチ/バンドで持ち上げて画面起動が有効にならない場合は、以下の手順を実行してトラブルシューティングを行ってください。

1. 持ち上げて画面起動を設定

  • 特定のウォッチ(HUAWEI WATCH 3シリーズ/4シリーズ/5シリーズ/Ultimate 2など)では、持ち上げて画面起動がデフォルトで有効になっています。
  • ウォッチ/バンドで持ち上げて画面起動を設定するには、ウェアラブルデバイスでアプリ一覧を表示し、設定 > ディスプレイと画面の明るさ > 持ち上げて画面起動 を選択します。または、ウォッチで 設定 > ユーザー補助機能 > ジェスチャー > 持ち上げて画面起動 を選択します(手順はデバイスによって異なる場合があります)。

    持ち上げて画面起動がウォッチ/バンドで利用できない場合、ウェアラブルデバイスでは設定できません。この場合は、Huaweiヘルスケアアプリを開いて設定してください。

  • Huaweiヘルスケアアプリを開いてデバイス詳細画面に移動し、デバイスの設定 をタップし、持ち上げて画面起動 を有効または無効にします。HUAWEI Band 4eを使用している場合は、回転して画面を切替 も有効にします。

2.睡眠ステータス/睡眠モードを終了

画面を頻繁にオンにすることで睡眠に影響が出るのを避けるために、ウォッチが睡眠ステータスまたは睡眠モードのときに持ち上げて画面起動は使用できません。起床後にサイドボタンを押すと睡眠ステータスを終了できます。手首を上げても画面が点灯しない場合は、ウォッチのホーム画面を下にスワイプして、睡眠モードが有効になっているかどうかを確認してください。有効になっている場合は、無効にしてからもう一度試してください。詳細については、「HUAWEIウォッチ/バンドの睡眠モニタリング」を参照してください。

3.通知の鳴動制限または時間指定を無効化

一部のウォッチ/バンドは、持ち上げて画面起動機能を通知の鳴動制限モードでサポートしています。ウォッチ/バンドを速やかに更新することをお勧めします。ウォッチ/バンドを更新しても問題が解決しない場合は、ウォッチのホーム画面を下にスワイプしてショートカットメニューを開き、通知の鳴動制限 を無効にすることができます。

4.常時表示の文字盤を無効化(一部のデバイスでのみ利用可能)

常時表示の文字盤を設定している場合、バッテリー持続時間が短くなり、持ち上げて画面起動が無効になります。常時表示の文字盤を無効にして、もう一度お試しください。

常時表示の文字盤に対して持ち上げて画面起動機能を設定する方法の詳細については、「HUAWEIウォッチの常時表示」を参照してください。

5.ウォッチ/バンドを正しく装着

ウォッチ/バンドが手首の骨から少し上の位置にしっかりと固定され、画面が上向きになっていることを確認します。

画面を点灯するには、手首を内側に(顔の方に)回転させる必要があることに注意してください。

横になっているときに画面を点灯させるには、体の横または胸から手首を上げて回転させる必要があります。

6.ウォッチ/バンドを再起動

問題が解決しない場合は、ウォッチ/バンドを再起動してから再度Huaweiヘルスケアアプリに接続してください。ウォッチ/バンドを再起動できない場合は、サイドボタンを12秒以上長押しして強制的に再起動してください。

7.工場出荷時の設定に復元

問題が解決しない場合は、バンド/ウォッチを工場出荷時の設定に戻してください。

 
  • 工場出荷時の設定に戻すと、ウェアラブルデバイスからすべての個人情報が消去され、交通系カード、カードキー、銀行カード、スマートキーがすべて削除されます。実行する前にご注意ください。
  • ウェアラブルを工場出荷時の設定に戻す前に、Huaweiヘルスケアアプリのホーム画面を下にスワイプしてデータを同期することをお勧めします。工場出荷時の設定に戻しても、Huaweiヘルスケアに同期およびアップロードされた履歴データは消去されません。
  • ウォッチでeSIMサービスを有効にしている場合は、工場出荷時の設定に戻すときに、eSIMの設定を削除する のチェックボックスをオフのままにしてください。そうすることで、ウォッチを再度ペアリングするときにeSIMサービスを直接使用できます。設定を削除した場合は、通信事業者に連絡してeSIMサービスの登録を解除し、再度アクティベートする必要があります。

それでも問題が解決しない場合、または何らかの問題が発生した場合は、Huaweiコールセンターにご連絡ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

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