血中酸素測定で結果が得られないか、HUAWEIウォッチ/バンドで不正確な測定値が表示されます

デバイスが正しく装着されていません

• 最適な測定精度を得るには、ウォッチ/バンドをしっかり装着し、デバイスのリアケースが清潔で乾燥しており、異物がないことを確認することが重要です。シャワーや水泳中に装着した後は、手首を拭き、デバイスを乾かしてから再び装着してください。

• ストラップを手首の骨から指1本分上にきちんと固定し、可能な限りぴったりフィットさせます。

• 血中酸素データの精度は、腕の毛、タトゥー、傷跡などの要因によって影響を受ける可能性があります。タトゥーや傷跡の上にウォッチ/バンドを装着しないでください。

• 血中酸素測定を開始するには、まずデバイスの画面を上に向けてテーブルの上に腕を平らに置き、スタートボタンをタップします。測定中は腕を動かさないでください。

• デバイスを手首の同じ位置に装着して複数回連続して測定に失敗した場合は、デバイスを少し上下にずらすか、もう一方の手首に付け替えてもう一度試してください。

• 最適な測定精度を得るには、デバイスを装着して3~5分待ってから血中酸素を測定することをお勧めします。

環境温度が低すぎます（< 15 °C）

• 環境温度が低いと手首の血流が妨げられ、デバイスのリアケースにあるセンサーの電波受信に影響を与え、血中酸素測定エラーが発生する可能性があります。

• デバイスを手首に10分以上しっかりと装着し、室温（約25 °C）のリラックスした環境で静かに休むことをお勧めします。

• 高地や冬季の屋外などの寒冷な環境で血中酸素を測定する必要がある場合は、まずウォッチ/バンドを外し、腕を温めるか数分間こすり、血行を良くしてから測定を開始してください。

自動血中酸素測定のスイッチが無効になっています

• Huaweiヘルスケア > デバイス を選択し、接続されているウォッチ/バンドカードをタップしてデバイスの管理画面にアクセスし、ヘルスケアモニタリング を選択して をオンに切り替えます。

登山モードまたはスキーモードが有効になっています

血中酸素測定は、登山中やスキー中に10分ごとに自動的に実行されます。その間、静止したまま、デバイスの画面を上に向けたままにする必要があります。ワークアウト中に休憩を取るたびに、自動血中酸素測定が機能するように上記の条件を満たすように試すことができます。

夜間の血中酸素が異常に低い

夜間に異常に低い血中酸素値が記録される場合、いびきが原因で呼吸が妨げられている可能性があります。いびきによって引き起こされる長期の無呼吸は、血中酸素レベルを低下させる可能性があります。起きている間にもう一度測定することをお勧めします。

Health Glanceの使用中に下ボタンを強く押しすぎると、デバイスのリアケースが膨らみます

リアケースが膨らんでいると、血中酸素測定に必要な電波を受信するセンサーの機能に影響します。電極（下ボタン）に指をやさしく置いて静止することをお勧めします。

ウォッチがHuaweiヘルスケアアプリから切断されているため、ウォッチの時間が不正確になり、血中酸素測定に失敗します

バッテリーレベルが少ないために電源を切ってもウォッチが適時に充電されなかった場合、スマートフォンから長時間切断されたままになった場合、または強制再起動後に切断された場合、ウォッチで時間同期が失敗します。このような場合、血中酸素サービスは正常に機能しません。この機能を再び使えるようにするには、ウォッチをスマートフォンまたはHuaweiヘルスケアと再ペアリングしてBluetooth接続を復元してください。

問題が解決しない場合

ウォッチ/バンドから取得したモニタリングデータおよび結果は参考用であり、医療診断や治療の根拠として使用すべきではありません。