[HUAWEI]ウェアラブルデバイスの更新に長時間かかります

ウェアラブルデバイスを更新する前に完全に充電することをお勧めします。問題のトラブルシューティングを行うには、以下の手順を実行してください。

1. スマートフォンのネットワークの状態を調べ、スマートフォンが4G/5GまたはWi-Fiネットワークに接続されていることを確認して、再度お試しください。
2. 一部のスマートフォンのBluetoothチップの転送速度が遅いか、または更新パッケージが大きい可能性があります。そのため、更新が完了するまでに、しばらく時間がかかる場合があります。
3. 更新中は、ウェアラブルデバイスもスマートフォンもご使用はお控えください。更新パッケージがインストールされたら、ウェアラブルデバイスが自動的に再起動して、Huaweiヘルスケアアプリに再度関連付けられます。
4. ウェアラブルデバイスの充電中も自動的に更新できるように、自動更新を有効にすることをお勧めします。
   1. Wi-Fiで更新パッケージを自動でダウンロードを有効にします。
      • Androidスマートフォンの場合：Huaweiヘルスケアアプリを開いて、デバイス > ファームウェアの更新を選択し、右上隅の設定をタップして、Wi-Fiで更新パッケージを自動でダウンロードを有効にします。
      • iPhoneの場合：HUAWEIヘルスケアアプリを開いて、自分 > 設定を選択し、Wi-Fiで更新パッケージを自動でダウンロードを有効にします。
   2. デバイスのサイドボタンを押すか、または画面を右にスワイプして、ダウンロード画面を終了します。

5.更新が失敗した場合は、ウェアラブルデバイスを別のスマートフォンに接続して再度お試しください。

この問題が解決しない場合、または何か問題が発生した場合は、データのバックアップを取り、デバイスおよび購入証明書を持参の上、認定Huaweiカスタマーサービスセンターでご相談ください。