購入時の状態に戻したい【画像付】

適用製品: Tablet,Smartphone

Q:

HUAWEI端末のシステムやデータを買ったときの状態に戻す方法を教えてください。

 

A:

システムに致命的な不具合が発生してしまった場合や、HUAWEI携帯電話を他人に譲渡する時、あるいは処分するときは、HUAWEI携帯電話を初期化して、購入時の状態に戻すことができます。

 

なお、初期化作業時は、HUAWEI携帯電話をACアダプタに接続した状態か、バッテリー残量が充分残っている状態で行うようにしてください。

 

※初期化前にデータのバックアップが必要かどうかご確認ください。必要な場合はバックアップ操作をお願いしております。

※本体が起動しない場合には、初期化することはできません。各ご相談窓口よりお問い合わせください。

EMUI9.XXにて確認したものです。お使いの製品によっては、画面のイメージが異なる場合がございます。

 

〇操作案内

   「設定」>「システム」>「リセット」と進みます。

          

          

 

②「全ての設定をリセット」、「ネットワーク設定をリセット」、「端末をリセット」の3つのメニューが表示されますので購入時の状態に戻されたい方は「端末をリセット」をタップしてください。

 

③「リセット」をタップし、パスワードを入力して[次へ]をタップします。パスワードにはPIN(数字のみ4~16桁)あるいは、パスワード(英数字4~16桁)があり、このどちらかを設定していただいております。(※パスワードを設定されていない場合は、パスワード入力画面の表示はありません

 

          

 

[リセット]をタップすると、初期化が開始されます。この操作はやり直しができませんので、ご注意ください。 


画面ロックパスワードを忘れてしまった方はお手数ですが下記リンクの操作をお試しください。

【SIMロックフリー製品の強制初期化(ファクトリーリセット)方法】

https://consumer.huawei.com/jp/support/how-to/newbie-guide/ja-jp00706966/

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