動作速度が急に遅くなった場合の対処方法は？
適用製品：
All
適用製品：
■Q:
端末の動作が遅くなった場合の対処方法はどうしたらいいですか？
■A:
Android搭載スマートフォンやタブレット等は、システム内にキャッシュ（一時保存データ）が蓄積したり、
たくさんのアプリを同時に起動していると動作速度が遅くなることがあります。
これらの問題を解決することで動作速度を元に戻すことができます。
※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI nova 5T(EMUI9.1)[2022年6月時点]のものです。
※お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます。
端末の動作が遅くなった場合の対処方法はどうしたらいいですか？
■A:
Android搭載スマートフォンやタブレット等は、システム内にキャッシュ（一時保存データ）が蓄積したり、
たくさんのアプリを同時に起動していると動作速度が遅くなることがあります。
これらの問題を解決することで動作速度を元に戻すことができます。
※掲載されているスクリーンショットはHUAWEI nova 5T(EMUI9.1)[2022年6月時点]のものです。
※お使いの製品によっては、画面イメージが異なる場合がございます。
※手順が異なるなどご不明な点がございましたら、サポートまでお問合せください。
■システムの最適化・クリーンアップを行う
ホーム画面から「オプティマイザ」アプリを起動する。
［最適化］をタップする。
システムキャッシュなどが消去されますので、「完了」をタップ。
続けて、オプティマイザ画面から「クリーンアップ」をタップ。
「不要ファイル」右の「クリーンアップ」をタップ。
※アプリデータ等のクリーンアップにつきましては、アプリのデータが削除される可能性があるため
■システムの最適化・クリーンアップを行う
ホーム画面から「オプティマイザ」アプリを起動する。
［最適化］をタップする。
システムキャッシュなどが消去されますので、「完了」をタップ。
続けて、オプティマイザ画面から「クリーンアップ」をタップ。
「不要ファイル」右の「クリーンアップ」をタップ。
※アプリデータ等のクリーンアップにつきましては、アプリのデータが削除される可能性があるため
お客様の任意で実施し、ストレージの空き容量を増やす等にご活用ください。
■アプリを終了する
ナビゲーションバー右下の履歴ボタンをタップ。
個別に終了させたいアプリは、当該アプリで上方向にスワイプ、
全部のアプリを一度に終了させたい場合は、画面下の「ゴミ箱」をタップすることでアプリを終了できます。
※右上に鍵マーク🔒のあるアプリはロックされているためゴミ箱のタップで終了できません。
上から下へスワイプしてロックを解除するか、1つ1つ個別に終了をしてください。
■一通り使わないアプリを終了させたら再起動します。
ナビゲーションバー右下の履歴ボタンをタップ。
個別に終了させたいアプリは、当該アプリで上方向にスワイプ、
全部のアプリを一度に終了させたい場合は、画面下の「ゴミ箱」をタップすることでアプリを終了できます。
※右上に鍵マーク🔒のあるアプリはロックされているためゴミ箱のタップで終了できません。
上から下へスワイプしてロックを解除するか、1つ1つ個別に終了をしてください。
■一通り使わないアプリを終了させたら再起動します。
電源ボタンを長押しする。
［再起動］をタップして、端末を再起動させます。
［再起動］をタップして、端末を再起動させます。
上記の操作でも改善がない場合やご不明な点などがございましたら、
サポートまでお問合せください。
■HUAWEIコールセンター:0120-798-288 （フリーダイヤル）
■HUAWEIメールサポート：Support.jp@huawei.com
※オフィシャルホームページでWebチャットでのお問合わせも受け付けております。
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■HUAWEIメールサポート：Support.jp@huawei.com
※オフィシャルホームページでWebチャットでのお問合わせも受け付けております。
ご意見ありがとうございます