海外で買ったHUAWEI製品は、日本国内で修理出来ますか?

適用製品: All
適用製品:

▼Q1. 海外で買ったHUAWEI製品は、日本国内で修理出来ますか?
 A.  はい、修理可能です。
    ※部品取り寄せのためお時間をいただく場合があります。
     また修理内容によっては日本で対応できない場合もあります。
    ※宅配修理の場合、製品到着後のお見積りご提示にて修理キャンセルをされた場合、
     検査料として¥2,970(税込)をいただきます。

▼Q2. 購入した国では保証期間内ですが、日本でも無償で修理できますか?
 A.  日本で修理する場合は、製品購入1年以内の保証期間内においても有償となります。 

▼Q3. 修理はどこでできますか?
 A.  カスタマーサービスセンター銀座店、梅田店もしくは、宅配修理となります。 
    修理サポートをご希望の場合は、カスタマーサポートに「製品名」、「シリアル番号」と併せてご申告ください。
【お客様サポート】
https://consumer.huawei.com/jp/support/


<ご注意>
総務省による「海外から持ち込まれる携帯電話端末、BWA端末、WiFi端末等の利用」の
ガイドラインを守り日本国内で利用している端末については修理することができます。
ガイドラインについては以下をご覧ください。

https://www.tele.soumu.go.jp/j/sys/others/inbound/

今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非おご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
ご意見ありがとうございます