海外修理拠点で、日本版製品の修理は可能ですか?(保証期間内)

適用製品: All

■Q:
海外修理拠点で、日本版製品の修理は可能ですか?(保証期間内)

■A:
日本国内で購入したHUAWEI製品は、保証期間内であっても、海外では「保証対象外」として扱われます。
原則として有償での修理受付は可能ですが、受付国の運用ルールに基づく対応となります。

海外のサポート運用については、各国のホットラインに直接お問合せください。
【ファーウェイ グローバル ホットライン】
https://consumer.huawei.com/en/contact-us/

なお、海外から日本在住の代理人(例:お客様の家族や友人)を介して、日本国内の修理センターにお送りいただく、店頭にご来店いただくことは可能です。
※海外と国内との輸送費用は、お客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

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