ウォッチでのWiFiエラー
適用製品: HUAWEI WATCH 3
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ウォッチでのWiFiエラー

WiFiを検索できません

  • ウォッチがホットスポットの範囲外にあるか、またはホットスポットが無効になっていないか確認してください。
  • WiFiのホットスポットが非表示に設定されているか確認してください。設定されている場合は、WiFiホットスポットの設定を変更して検出できるようにします。
  • ウォッチは、ホテルや空港などの場所にあるポータルホットスポットに接続できません(ホットスポットを端末のブラウザで確認する必要があるため)。
  • ウォッチは、5GHz WiFiホットスポットではなく、2.4GHz WiFiホットスポットに接続されている場合にのみ機能します。5GHz WiFiホットスポットに接続されている場合は、ホットスポットに対して2.4GHz周波数帯域を有効にします。ルーターまたは端末のパーソナルホットスポットに対して2.4GHz周波数帯域を有効にする方法の詳細については、ルーターまたは端末のカスタマーサービス担当者にお問い合わせください。

    たとえば、Huawei端末を使用している場合は、Assistant·TODAY画面で「AP周波数帯域」を検索し、設定を行います。iPhoneを使用している場合は、パーソナルホットスポット互換性の最大化 のスイッチをオンにします。

WiFiに接続できません

  • ウォッチがWiFiのカバレッジ範囲内にあるか確認してください。
  • WiFiが有効になっているかどうか、およびネットワーク接続が正常かどうか確認してください。
  • 入力したWiFiパスワードが正しいか確認してください。
  • ウォッチは、ホテルや空港などの場所にあるポータルホットスポットに接続できません(ホットスポットを端末のブラウザで確認する必要があるため)。
  • ホットスポットへの接続が許可されているデバイスの最大数に達しました。WiFiに接続するデバイスの数に上限があるか確認してください。上限がある場合は、制限を解除してから再度お試しください。
  • 信頼リストがWiFi用に設定されているか確認してください。設定されている場合は、ウォッチのMACアドレスを信頼リストに追加します。

ウォッチをWiFiに接続した後、インターネットにアクセスできません

  • ルーターのWiFi接続に問題がないか確認します。
  • 端末をWiFiに接続する際に、ログイン認証ページにリダイレクトされた場合(たとえば、スターバックスやホテルでネットワークにアクセスする場合)、ウォッチがWiFiに接続できないことを示しています。
  • 問題が解決しない場合は、ルーターを再起動して再度お試しください。

ウォッチでWiFiの速度が遅いです

この問題は通常、ウォッチに接続されているホットスポットのネットワーク速度が遅いか、ホットスポットに接続されているデバイスが多すぎることが原因です。ネットワーク速度の速いホットスポットを使用することをお勧めします。

HUAWEI WATCH 3が頻繁にWiFiから切断されたり、自動的に再接続されなかったりします

  • ウォッチがBluetoothを使用して端末に接続されている場合、ウォッチは端末のネットワークを優先し、WiFiから自動的に切断します。これは正常であり、ウォッチに問題があることを示すものではありません。
  • WiFiが不安定な場合や電波が弱い場合は、WiFiの接続が切断されることがあります。この場合、別のWiFiを試すことをお勧めします。
  • WiFiが自動的に再接続できない場合は、WiFi設定画面に移動してデバイスをWiFiに再接続することをお勧めします。
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