カメラが起動しない場合、以下の手順を実行して端末のハードウェアが故障していないかご確認ください。

1. 別のサードパーティ製カメラアプリまたはソーシャルネットワークアプリを使用してカメラを起動します。問題が解決しない場合は、端末のハードウェアの故障と考えられます。
2. カメラが損傷していないかご確認ください。

端末のハードウェアが故障している場合は、データをバックアップし、カスタマーサポートにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

端末のハードウェアの故障でない場合は、以下の手順を実行してソフトウェアの問題に対処してください。

1. カメラのデータを消去します

   設定 を開き、アプリ を検索して開いて、カメラ > ストレージ > データを消去 を選択します。（この操作ではカメラの設定のみ復元され、ユーザーデータは削除されません。）

2. 端末を再起動します

   カメラ を使用後に解放しないアプリがあります。そのため、カメラを起動できない場合があります。端末を再起動して、カメラ を起動し直します。

3. システム更新を確認します

   端末を最新のシステムバージョンに更新して、カメラのパフォーマンスを最適化します。

4. 問題が解決しない場合：

問題が解決しないか、または何らかの支障を来す場合は、カスタマーサポートにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。