HUAWEIスマートフォン/タブレットのカメラを起動できません

カメラが起動しない場合、以下の手順を実行してデバイスのハードウェアが故障していないかご確認ください。

1. 別のサードパーティ製カメラアプリまたはソーシャルネットワークアプリを使用してカメラを起動します。問題が解決しない場合は、端末のハードウェアの故障と考えられます。
2. カメラが損傷していないかご確認ください。

端末のハードウェアが故障している場合は、データをバックアップし、正規のHuaweiカスタマーサービスセンターにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

デバイスのハードウェアの故障でない場合は、以下の手順を実行してソフトウェアの問題に対処してください。

1. カメラのデータを消去するか、カメラを初期設定に戻します
   • 設定 を開き、アプリ を検索してタップし、カメラ > ストレージ を選択し、データを消去 をタップして（カメラの設定のみ復元され、ユーザーデータは削除されません）、もう一度試してください。
   • カメラを初期設定に戻します。カメラ > 設定 > デフォルトに戻す を選択します。（カメラを初期設定に戻すと、初めてカメラを開いたときに「カメラは位置情報にアクセスする必要があります」というメッセージが表示されます。必要に応じて 許可 または 拒否 を選択できます。）
2. デバイスを再起動します

   カメラ を使用後に解放しないアプリがあります。そのため、カメラを起動できない場合があります。端末を再起動して、カメラ を起動し直します。

3. システム更新を確認します

   端末を最新のシステムバージョンに更新して、カメラのパフォーマンスを最適化します。

4. 問題が解決しない場合：

それでも問題が解決しない、または何らかの問題が発生した場合は、Huaweiコールセンターにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。