iPhoneに接続後、HUAWEIウォッチ/バンドでメッセージを受信できない
適用製品: HUAWEI Band 10,Wearable
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iPhoneに接続後、HUAWEIウォッチ/バンドでメッセージを受信できない

プッシュ通知の原理:iPhoneにウォッチ/バンドが接続されている場合、iOSは新しいメッセージをiPhoneの通知センターから読み取り、それをウォッチ/バンドにプッシュします。

問題が解決しない場合は、以下の手順を実行してください。

  1. HUAWEIヘルスケアでアプリ通知を有効にします。

    HUAWEIヘルスケアアプリを開き、デバイス を選択して、接続したデバイスを選択します。[通知]をタッチし、[通知]をオンにして、通知を受信したいアプリのスイッチをオンにしてください。

  2. お使いのスマートフォンでアプリ通知を有効にしてください。

    お使いのスマートフォンで[設定] > [通知]を選択し、対象のアプリを選択して、[通知を許可]をオンにし、[通知センター]を選択して、[プレビューを表示]で[常に]を選択してください。

    アプリに[Face IDを必要とする]を有効にすると、[プレビューを表示]がそのアプリでは[しない]に変更されます。この場合、アプリから通知を受け取るために、[プレビューを表示]を[常に]に設定する必要があります。

  3. システム通知の共有を有効にします。

    [設定] > [Bluetooth]を選択し、接続されたデバイスをタッチして、[システム通知を共有]をオンにします。

  4. HUAWEIヘルスケアにウォッチ/バンドが正しくリンクされていることを確認してください。

    デバイスの接続状況を確認するには、HUAWEIヘルスケアを開き、デバイス をタップしてデバイスカードを表示します。

  5. ウォッチ/バンドおよびスマートフォンを再起動して、再度お試しください。
  6. 問題が解決しない場合は、ウォッチ/バンドおよび HUAWEIヘルスケア を最新バージョンに更新し、再度ペアリングしてください。
    • HUAWEIヘルスケアアプリを更新するには、App Storeで「HUAWEIヘルスケア」を検索し、指示に従ってアプリをダウンロードおよび更新してください。
    • ウォッチ/バンドを更新するには、HUAWEIヘルスケアを開き、[デバイス]、次に接続されたデバイスを選択し、[ファームウェア更新]をタッチしてください。
    • このガイドを参照して、ウォッチ/バンドを再度iPhoneとペアリングする方法をご確認ください。ペアリング中に電話に「iPhoneの通知を***に表示を許可しますか?」と表示されたら、[許可]をタッチしてください。

問題が解決しないか、または何らかの支障を来す場合は、Huaweiカスタマーサービスにご相談ください。お客様のご要望にお応えできるように最善を尽くします。

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