iPhoneに接続後、HUAWEIウォッチ/バンドでメッセージを受信できません

適用製品： HUAWEI Band 10，Wearable

適用製品：

iPhoneに接続後、HUAWEIウォッチ/バンドでメッセージを受信できません

_{* 以下の画像はあくまでも参考用です。}

ウォッチ/バンドとiPhoneとのペアリング

プッシュ通知の原理

メッセージ通知の設定

問題が解決しない場合

プッシュ通知の原理

iPhoneにウォッチ/バンドが接続されている場合、iOSは新しいメッセージをiPhoneの通知センターから読み取り、それをウォッチ/バンドにプッシュ配信します。

メッセージ通知の設定

ウォッチ/バンドがBluetoothでスマートフォンに接続され、HUAWEIヘルスケアアプリに関連付けられていることを確認してください。
- スマートフォンのBluetooth接続状態を確認するには、設定 > Bluetooth を選択し、接続されているデバイスを確認します。
- ウォッチ/バンドの接続状態を確認するには、HUAWEIヘルスケアアプリを開いてデバイスをタップします。
  - バックグラウンドで長時間動作しているアプリは、iOSが備えるメモリ管理メカニズムによって消去されます。これはシステムの円滑な動作と消費電力の低減を目的とした措置です。HUAWEIヘルスケアアプリをもっと頻繁に開き、手動で終了しないようにすることをお勧めします。
  - iPhoneで設定 > HUAWEIヘルスケア を選択し、アプリのバックグラウンド更新 スイッチをオンにしてください。スイッチがグレーアウトしている場合は、設定 > 一般 > アプリのバックグラウンド更新 を選択し、WLANとモバイルデータ を有効にしてください。
HUAWEIヘルスケアでアプリ通知を有効にします。
- HUAWEIヘルスケアアプリを開いて デバイス を選択し、接続されたデバイスを選択します。通知をタップし、通知をオンにし、通知を受信したいアプリのスイッチをオンにします。
- iPhoneが複数のWeChatメッセージを連続して受信すると、通知センターが新しいメッセージの受信を停止することがあります。その結果、ペアリングされたウォッチもメッセージを受信しなくなります。この問題を解決するには、WeChatアプリを再度開き、バックグラウンドで実行させたままにします。これにより、新しいメッセージが通知センターとウォッチに再度プッシュ配信されるようになります。
スマートフォンでアプリ通知を有効にします。
設定 > 通知で対象のアプリを選択し、通知を許可 をオンにし、通知センター を選択し、プレビューを表示 で常にを選択します。
- あるアプリに対して Face IDを必要とする を有効にすると、そのアプリでは プレビューを表示 が しない に変更されます。この場合、アプリから通知を受け取るために、プレビューを表示 を常にに設定する必要があります。
- iPhoneのバージョンがiOS 15以降の場合は、設定 > 集中モード を確認します。集中モード が有効になっている場合は無効にし、再試行してください。
システム通知の共有を有効にします。
設定 > Bluetooth を選択し、接続されたデバイスをタップし、システム通知を共有 をオンにします。

問題が解決しない場合

ウォッチ/バンドとスマートフォンを再起動します。
ウォッチ/バンドとHUAWEIヘルスケアアプリを更新します。
- HUAWEIヘルスケアアプリを更新するには、App Storeで「HUAWEIヘルスケア」を検索し、指示に従ってアプリをダウンロードおよび更新します。
- ウォッチ/バンドを更新するには、HUAWEIヘルスケアを開いて デバイス を選択します。次に、接続されたデバイスを選択し、ファームウェアの更新 をタップします。
スマートフォンのネットワーク設定を復元します。
設定 > 一般 > 転送またはiPhoneをリセット > リセット > ネットワーク設定をリセット を選択します。この操作によって、Wi-Fi、モバイルネットワーク、およびBluetooth設定がリセットされます。ただし、その他の設定は変更されず、データが削除されることはありません。
HUAWEIヘルスケアアプリをアンインストールしてから再インストールします。
HUAWEIヘルスケアアプリをアンインストールする前に、データを同期することを忘れないでください。

アプリを開いて自分 > プライバシー管理を選択し、フィットネスデータをクラウドに同期 と ヘルスケアデータをクラウドに同期 をオンにします。次に、自分画面に戻り、設定をタップしてからデータを手動で同期をタップします。
ウォッチ/バンドを初期化します。
ウォッチ/バンドを初期化し、スマートフォンと再度ペアリングします。ウォッチ/バンドを初期化する前に、必ずHUAWEIヘルスケアアプリのホーム画面を下にスワイプして、健康とフィットネスデータなどのデータを同期し、重要なデータをバックアップします。初期化すると、すべての個人情報と文字盤がデバイスから消去されます。HUAWEIヘルスケアアプリ経由でウォッチ文字盤ストアから文字盤を再ダウンロードおよび再インストールできます。