修理条件のご案内 故障原因

適用製品：
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製品の不具合の原因は、自然故障によるものでしょうか？

[はい]

[いいえ]

分からない↓

以下の考え方をご参考になさってください。

Ⅰ.次に当てはまる場合、自然故障と考えられます。

製品保証期間内に取扱説明書、添付ラベルの注意書きに従った正常なご使用状態のもとで故障した場合：[はい]

Ⅱ.次に当てはまる場合、自然故障ではありません。

・水濡れ
・落下
・この他、人為的損傷
・非公式の付属品やパーツへ交換済みの場合

※判定が難しい場合、保証期間内でしたら無償で検査いたします。
検査の結果、自然故障以外と判定した場合は有料で修理するための代金のお見積りをいたします。
今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非ご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
はい いいえ
ご意見ありがとうございます