修理条件のご案内 サポート期間

適用製品：
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お持ちのデバイスは、サポート期間内ですか？

 

 

※ファーウェイは、本製品の補修用性能部品（機能を維持するために必要な部品）は、製造終了後３年間保有することを基本としております。この保有期間を、「サポート期間」と呼びます。なお、修理部品の不足等により修理ができない場合もございますので、あらかじめご了承ください。

[はい]

[いいえ]

分からない↓
 

■確認方法

お持ちの製品モデルが「サポート終了品一覧」に含まれていれば、サポート期間は終了しております。
含まれていた場合：[いいえ]

お持ちの製品モデルが一覧に含まれていなければ、サポート期間内ですので、基本的に有償もしくは無償で修理の受付が可能です。
含まれていなかった場合：[はい]


※ウェアラブル端末のモデルを確認する方法はこちら。

※Scaleシリーズを除くアクセサリ（マウス、キーボード、リュック、M-Pencilなど）にはサポート期間がございません。製品に問題があった場合、保証期間内ならば修理などの対応が可能とお考え下さい。

 

今後のFAQの改善ならびにお客様の満足度向上に役立てるため、是非ご意見をお聞かせいただきたく、アンケートにご協力くださいますようお願い申し上げます。役に立っていますか。
はい いいえ
ご意見ありがとうございます