Google アプリが Huawei オプティマイザによってウイルスとして検出された場合の対処方法

適用製品:
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現象
Google Play ストアから Google アプリを更新すると、Huawei Optimizer が Google アプリをウイルスとして検出し、Google アプリをアンインストールを促すよう通知をポップアップ表示します。

 


原因

この現象は、オプティマイザアプリのウィルス検出エンジンによって Google アプリがウイルスとして誤って検出されることが原因で発生します。

 

解決方法

オプティマイザアプリを最新版に更新します。

1.スマートフォンの設定に入り、アプリ> アプリ>オプティマイザ >ストレージ >データを消去&キャッシュを消去を実施してください。

2. スマートフォンの設定に入り、アプリ> アプリ> Huawei AppGallery >ストレージ >データを消去&キャッシュを消去を実施してください。

3. オプティマイザアプリを開いて、右上の設定(⚙)をタップします。

次にウイルス対策ソフトウェアの更新とオンラインスキャンをタップ後Wi-Fiとモバイルデータ通信を選択するとオプティマイザの更新が完了します。

 

 



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