宅配修理梱包ガイド

以下はサービスセンターにお客様の大切な製品（デバイス）を安全に送るための梱包ガイドですので参考にしてください。

1.      梱包前の注意事項

  1） アクセサリの取り外し: 本体以外のアクセサリ、SIM/SDカード、充電器/ケーブル、保護ケース/フィルム、およびレシーバーを取り外してください。モニター製品の場合、ケーブルと充電器を取り外し、次にベースとサポートを取り外してください。

  2） 充電器やケーブルなどのアクセサリがある場合は、損傷を防ぐためアクセサリを緩衝材などに包み、別々に梱包してください。

  3） デバイスを梱包する箱に購入証明書も一緒に入れて下さい。

2.梱包箱と詰め物（緩衝材）

1） お客様のデバイスが安全かつ無傷でサービスセンターに到着するように、デバイスの重量とタイプを考慮して適切なサイズの箱を選ぶことが重要です。

2） 耐久性のある二重層の段ボール箱でデバイスを梱包し保護することをお勧めします。多用途の段ボールは強度と安全性が低下しているため使用しないでください。

l  デバイスが2kg未満の場合: 単層の段ボール箱

l  デバイスが2kg以上の場合: 二重層以上の段ボール箱

3） 適切なサイズの箱を使用してください。箱が小さすぎると、クッションフォームなどでアイテムを保護できず、外部の力による衝撃で簡単に損傷します。箱が大きすぎると、アイテムを固定できず、輸送中の振動で簡単に損傷します。

4） 複数のデバイスがある場合は、各デバイスを衝突から守るためにクッションフォームで個別に梱包することをお勧めします。箱をクッションフォームで埋めてデバイスが振動による損傷から保護することが望ましいです。

l  クッションフォーム/厚紙: これらは箱の隙間を埋め、梱包物を固定して箱内での移動を減らすためのものです。（発泡緩衝材、発泡スチロール、巻きダンボール、紙製の緩衝材)

l  クッションフォーム: デバイスを包み、湿気や衝撃による損傷から保護します。（ストレッチフィルム、気泡緩衝材）

5)  発送には封入テープを使用して箱を両端およびフリップカバーの中央に沿って封をすることが重要です。底部の安全性を確保し、輸送中に緩んだり割れたりしないようにします。

l  "H"の形状で封をする: テープを使用してシームの中央を両端で50mm以上または箱の高さの2/5で封をします。箱の両側と角にテープで箱を封じます。

l  "王"の形状で封をする: まず箱を "H"の形に封じ、次に箱の中央から "I"の形に封じます。

3．梱包方法

デバイスによって梱包方法が異なりますので、以下の手順を参照してください。

1）    スマートフォン/ウォッチ/バンド

i. オリジナルの包装箱でデバイスを梱包することをお勧めします。それがない場合は、他の箱でデバイスを梱包してください。

ii. 購入時にオリジナルの包装箱を使用する場合: デバイスを透明な袋にスクリーンを上にして入れ、蓋を閉じた後、クッションフォームで2回以上巻いてください。テープで十字の形に箱を封じ、それを発送用の箱（できれば二重層の段ボール）に入れてください。箱をフォームで埋め、テープで「H」の形状または「王」の形状で箱を封じます。

iii. 他の段ボール箱を使用する場合:

A、デバイスの電源を切り、透明な袋に入れ、クッションフォームで5回以上巻き、テープをクッションフォームに十字の形に貼ってください。

B、箱の中を空にし、中にゴミなどがないようにして、箱の底にクッションフォームを入れてください。クッションフォームで包んだデバイスを箱に入れ、隙間をクッションフォームで埋めます。箱を「H」または「王」の形状になるようテープで封じます。

2)  PC＆タブレット

  i. オリジナルの包装箱でデバイスを梱包することをお勧めします。それがない場合は、他の箱でデバイスを梱包してください。

  ii. 購入時のオリジナルの包装箱を使用する場合: デバイスを包装袋に入れ、デバイスを箱の固定位置に配置し、蓋を閉じ、その後テープでデバイスを封じてください。

  iii. 他のパッケージを使用する場合:

       A、デバイスの電源を切り、透明な袋に入れます。クッションフォームで5回以上巻き、次にテープで固定し、横方向に5回以上巻いて、「井」の形にテープで封じます。

       B、箱を空にし、中にゴミなどがないようにし、箱の底にクッションフォームを入れてください。包まれたデバイスを箱に入れ、隙間をクッションフォームで埋め、箱を「H」または「王」の形状でテープで封じます。

梱包前に、レシーバーや充電器、ケーブルなどのデバイス以外のアクセサリを取り外してください。アクセサリに何か問題があり、それをデバイスと一緒に送る必要がある場合は、輸送中の打ち傷や擦り傷などの発生を避けるために、デバイスとアクセサリを別々に梱包してください。

3） モニター＆MateStation シリーズ

   i. オリジナルの包装箱でデバイスを梱包することをお勧めします。それがない場合は、他の箱でデバイスを梱包してください。

   ii. 購入時のオリジナルの梱包箱を使用する場合:

          A、 テーブルの上に柔らかい布を敷き、モニターを画面を下にして平らにし、モニターの背面のクイックリリースボタンを押してベースサポートの下端を持ち上げてサポートを取り外します。

           B、    ベースをサポートから分離するために底部のネジを回します。

          C、モニターを包装袋で包み、パッケージングフォームの固定位置にモニターとベースを置き、フォームを閉じます。

       D、カートンを水平にし、閉じたフォームをカートンに入れ、カートンを垂直に立て、蓋を閉じ、カートンの周囲に粘着テープで封じます。

   iii. 他のパッケージを使用する場合:

          A、 テーブルの上に柔らかい布を敷き、モニターを画面を下にして平らにし、モニターの背面のクイック分解ボタンを押してベースサポートの下端を持ち上げてサポートを取り外します。

           B、    底部のネジを回してベースをサポートから分離します。モニターをクッションフォームで横に5回以上巻き、それをテープで固定し、縦に5回以上巻いて、クロスの形状でテープで包みます。

           C、モニターをクッションフォームで包んだ後、テープでクロスの形にきちんと貼り、サポートとベースをバッファフォームで包み、テープで封じます。

*梱包前に充電ケーブル、信号ケーブル、ベース、およびサポート（取り外し可能な場合）を取り外し、それらを別々に梱包してください。箱に配置する際には、輸送中の打ち傷や擦り傷などの発生を避けるためにこれらを分離する必要があります。

4. 送り状貼り付け方法

1）送り状を箱の目立つ場所に貼り付けてください。

2）他の送り状やラベルがないかを確認し、ある場合は誤った配送を避けるために箱から取り外してください。