安心のアフターサービス

ファーウェイでは、お客様が安心して製品をご利用いただけるようにアフターサービスを提供しております。

サポート充実度
ストレージ返却不要サービス(有償オプション)
オンサイト安心保証パック2年
※全国出張対応&落下・水濡れサポート
オンサイト
安心保証パック3年
オンサイト延長保証パック2年
※全国出張対応
オンサイト
延長保証パック3年
安心保証パック2年
※落下・水濡れサポート
安心保証パック3年
標準保証1年
  • 預かり修理
  • 持込修理
  • 引取修理
延長保証パック2年 延長保証パック3年

ファーウェイ法人パソコンサポート窓口

年中無休、朝9から夜8時まで営業してるから安心

フリーダイヤル: 0120-809-008

[受付時間]9:00〜20:00 (年中無休)

メール:biz-support.jp@huawei.com

預かり修理

修理依頼品の着荷後、3〜4営業日以内(※)に出荷いたします。

※ファーウェイ・修理センターまたは、ファーウェイ正規保守代理店が対応いたします。

ファーウェイ・カスタマーサービスセンター

修理受付を承ります。※修理は預かり修理となります。

【銀座店】東京都中央区銀座 

【梅田店】大阪府大阪市北区梅田

引取り修理

引取り手数料無料にて、承ります。

延長保証

メーカー保証期間を延長する保守メニューです。

安心保証

延長保証に加え、落下、水濡れもサポートいたします。

オンサイト修理

ファーウェイ正規保守代理店が全国出張修理いたします。

ストレージ返却不要

機密情報が保存されているHDDやSSDを引き取らずお客様拠点に残すサービスです。

追加の料金が発生します。

※MateBook Eは対応できません

付属品販売

充電器、USBケーブル、キーボードカバーを単品販売いたします。

※生産終了から3年間供給。

※故障・修理の内容によってはお時間を頂く場合がございます。

保証約款

ファーウェイ法人延長保証、ファーウェイ法人安心保証については、 以下の保証約款にて内容をご確認ください。

アフターサービスに関する詳細のお問合せ

ファーウェイ法人パソコンサポート窓口

フリーダイヤル:0120-809-008 [受付時間]9:00~20:00(年中無休) メール:biz-support.jp@huawei.com