Mój telefon/tablet HUAWEI zawiesza się lub doświadcza opóźnień

Zawieszanie/opóźnienia po aktualizacji systemu

Po aktualizacji systemu przez tydzień system będzie optymalizował aplikacje na urządzeniu. Podczas tego okresu zasoby urządzenia będą mocno używane, co może spowodować zawieszanie lub opóźnienia. Aby zredukować szansę zawieszenia lub opóźnienia po aktualizacji systemu, zalecane jest ładowanie urządzenia z wyłączonym ekranem przez co najmniej 2 godziny po aktualizacji. Po tygodniu sprawdź, czy urządzenie przestało się zawieszać lub mieć opóźnienia.

Zalecana jest aktualizacja telefonu/tabletu do HarmonyOS 3.0. HarmonyOS 3.0 wykorzystuje wiodącą technologię SuperHold, aby klasyfikować i rezerwować przestrzeń pamięci, zmniejszając konflikty pamięci między aplikacjami i dając priorytet używanej aplikacji, aby zapewnić jak najpłynniejsze doświadczenie użytkownika.

Zawieszanie/opóźnienia po włączeniu Tryb oszczędzania energii

Aby wyłączyć Tryb oszczędzania energii, przejdź do Ustawienia > Bateria > Tryb oszczędzania energii/Tryb ultraoszczędny. Zalecane jest również utrzymywanie baterii na poziomie ponad 20%. Jeśli Tryb oszczędzania energii jest włączone lub poziom baterii jest zbyt niski, urządzenie wyłączy funkcje, aby przedłużyć czas pracy baterii.

Zawieszanie/opóźnienia, gdy urządzenie się ładuje lub przegrzewa

Twoje urządzenie zawiera mechanizm ochrony przegrzewania, który nie pozwala mu zbytnio się nagrzać, zmniejszając wydajność systemu. Aby utrzymać prawidłowe działanie Twojego urządzenia, unikaj korzystania z niego podczas ładowania i zmniejsz jasność ekranu oraz wyłącz niepotrzebne i energochłonne aplikacje, jak również funkcje takie jak Bluetooth i NFC.

Zawieszanie/opóźnienia, gdy jest zbyt wiele plików na karcie pamięci lub karta pamięci nie działa prawidłowo

1. Zbyt wiele plików może spowolnić prędkości odczytu i zapisu. Zalecane jest regularne czyszczenie karty pamięci, aby zapewnić co najmniej 10% wolnego miejsca lub wykonać kopię zapasową ważnych danych i sformatować kartę pamięci.
2. Wadliwa karta pamięci może również spowolnić prędkości odczytu i zapisu. Jeśli wyświetlana jest wiadomość, że karta pamięci nie działa prawidłowo, wymień kartę pamięci jak najszybciej.
3. Dla najlepszej wydajności zalecane jest wykorzystanie pamięci wewnętrznej jako lokalizacji domyślnej dla aplikacji i plików.

Zawieszanie/opóźnienia z powodu aplikacji innych firm

1. Odinstaluj wszelkie aplikacje zarządzania innych firm zainstalowane na Twoim urządzeniu, ponieważ mogą kłócić się z Menedżer telefonu/Menedżer tabletu dołączonym do Twojego urządzenia.
2. Jeśli chcesz sprawdzić, czy dana aplikacja innej firmy wpływa na Twoją wydajność, możesz skontaktować się z infolinią działu obsługi klienta Huawei lub deweloperami aplikacji.

Zawieszanie/opóźnienia, gdy pamięć jest niewystarczająca

Jeśli dostępna pamięć wynosi mniej niż 20% łącznej pamięci, wydajność Twojego telefonu/tabletu może ulec pogorszeniu.

1. Łatwym rozwiązaniem jest zamknięcie wszystkich uruchomionych aplikacji, aby ponownie uruchomić Twoje urządzenie.
2. Następnie otwórz Menedżer telefonu/Menedżer tabletu, wybierz Czyszczenie i wypełnij instrukcje ekranowe, aby usunąć niepotrzebne pliki i/lub odinstalować rzadko używane aplikacje. Dla optymalnej wydajności aplikacji zalecane jest zachowanie co najmniej 20% wolnego miejsca w pamięci na Twoim urządzeniu.
3. Aby odinstalować aplikację, dotknij i przytrzymaj jej ikony i wybierz Odinstaluj.

Jeśli uważasz, że miejsce w pamięci na Twoim urządzeniu nie jest już wystarczające, sprawdź aktualizację awansu pamięci, którą Huawei wydało dla niektórych modeli. Jeśli jesteś zainteresowany, wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz więcej informacji.

Inne scenariusze

1. Aktualizacja systemu

   Upewnij się, że system i aplikacje są zaktualizowane do ich najnowszych wersji. Nowe wersje zoptymalizują wydajność urządzenia.

   Aby zaktualizować system, przejdź do Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania >Sprawdź aktualizacje lub przejdź do Aktualizacja w aplikacji My HUAWEI.

   

   Zalecana jest aktualizacja telefonu/tabletu do HarmonyOS 3.0. HarmonyOS 3.0 wykorzystuje wiodącą technologię SuperHold, aby klasyfikować i rezerwować przestrzeń pamięci, zmniejszając konflikty pamięci między aplikacjami i dając priorytet używanej aplikacji, aby zapewnić jak najpłynniejsze doświadczenie użytkownika.

2. Przywracanie ustawień fabrycznych

   Jeśli powyższe kroki nie rozwiązały problemu, możesz zresetować swoje urządzenie. Upewnij się, że przed tym wykonałeś kopię zapasową ważnych danych.

Jeśli problem nadal występuje

Utwórz kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, gdzie uzyskasz pomoc.