Nie można połączyć telefonu/tabletu HUAWEI z komputerem za pomocą kabla danych USB

Jeśli kabel danych obsługuje wyłącznie ładowanie lub jest uszkodzony, przesyłanie danych nie będzie możliwe. W takiej sytuacji zalecamy użycie nowego, oficjalnie zalecanego kabla danych i ponowne podłączenie urządzenia.

^{Inne kable do transmisji danych, które nie zostały dostarczone z urządzeniem (takie jak kabel do ładowania inteligentnego zegarka HUAWEI), mogą obsługiwać tylko ładowanie i nie mogą być używane do przesyłania danych.}

Włącz Opcje programisty, wybierz Ustawienia, wyszukaj i otwórz Opcje programisty, włącz funkcję Zawsze monituj po podłączeniu do USB, a następnie ponownie podłącz kabel danych USB i spróbuj jeszcze raz.

 

• ^{Opcje programisty można włączyć tylko w trybie właściciela i nie można go włączyć w obszarze Przestrzeń prywatna, gdy przełączono się na konto inne niż właściciela lub gdy Higiena cyfrowa jest włączone i ustawione do użytku przez dzieci.}
• ^{Opcje programistyczne są przeznaczone dla użytkowników mających podstawową wiedzę o funkcjach i możliwościach urządzenia. Nieprawidłowe ustawienia mogą spowodować nieprawidłowe działanie urządzenia. Dlatego jest zdecydowanie zalecane wyłączenie tego trybu podczas zwykłego korzystania.}

Podłącz kabel do innego portu USB lub innego komputera. Jeśli połączenie działa prawidłowo, oznacza to, że port USB w komputerze jest uszkodzony lub niezgodny. W takiej sytuacji skontaktuj się z producentem komputera w celu uzyskania pomocy technicznej.

Podłącz komputer do innego telefonu/tabletu. Jeśli połączenie działa, port w urządzeniu może być uszkodzony. W takim przypadku wykonaj kopię zapasową danych i przekaż urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego Huawei, aby uzyskać pomoc.

Podłącz telefon/tablet do komputera, wybierz Użyj USB do lub Ładowanie przez USB w wyświetlonym komunikacie albo przeciągnij w dół Panel powiadomień i dotknij opcji Dotknij, aby zobaczyć więcej opcji, a następnie wybierz Pliki przesłane (zamiast Tylko ładowanie). Następnie wyświetl pliki na komputerze.

Pobierz i zainstaluj aplikację HiSuite lub Menedżer PC Huawei na komputerze, a następnie zaktualizuj sterownik.

• Szczegółowe instrukcje na temat aktualizowania sterownika za pomocą aplikacji HiSuite zawiera krok 3 w trzecim punkcie zatytułowanym „Sprawdź, czy sterownik ADB lub HDB jest zainstalowany i działa prawidłowo” w artykule Połączenie między telefonem i aplikacją HiSuite jest niestabilne lub kończy się niepowodzeniem.
  

  ^{Aplikacja HiSuite jest dostępna tylko na komputerach z systemem Windows lub MacOS.}

• Szczegółowe informacje na temat aktualizowania sterownika za pomocą aplikacji Menedżer PC Huawei zawiera sekcja „Instalacja sterownika innego niż wbudowany” w artykule Instalacja sterownika na komputerze HUAWEI.

Zapoznaj się z tematem Komputer HUAWEI nie rozpoznaje urządzeń USB. Możesz też skontaktować się z infolinią działu obsługi klienta Huawei. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.