Nie można połączyć telefonu/tabletu HUAWEI z komputerem za pomocą kabla USB
| Nie można połączyć telefonu/tabletu HUAWEI z komputerem za pomocą kabla USB |
Jeśli telefon/tablet z systemem EMUI 15.X lub wcześniejszym nie może nawiązać połączenia z komputerem za pomocą kabla USB lub nie jest wyświetlane wyskakujące okienko Użyj USB do, wykonaj następujące czynności w celu rozwiązania problemu.
1. Użyj innego kabla do transmisji danych
Jeśli telefon podłączony do komputera nie ładuje się, kabel może być uszkodzony. Spróbuj ponownie, używając innego kabla do transmisji danych o zalecanych parametrach.
Inne kable do transmisji danych, które nie zostały dostarczone z urządzeniem (takie jak kabel do ładowania inteligentnego zegarka HUAWEI), mogą obsługiwać tylko ładowanie i nie mogą być używane do przesyłania danych.
2 Zmień tryb połączenia USB
Podłącz telefon/tablet do komputera i wybierz opcję Pliki przesłane po wyświetleniu okna dialogowego Użyj USB do. Zamiast tego możesz przeciągnąć w dół w celu wyświetlenia Panelu powiadomień, dotknąć pozycji Dotknij, aby zobaczyć więcej opcji i wybrać opcję Pliki przesłane. Następnie wyświetl pliki na komputerze.
- Jeśli w telefonie nie jest wyświetlane okno dialogowe „Użyj USB do”, otwórz ekran Ustawienia, wyszukaj i wybierz pozycję Informacje o urządzeniu/Informacje o urządzeniu, po czym dotknij opcji Numer kompilacji siedem razy z rzędu w celu wyświetlenia komunikatu „Jesteś teraz programistą!”. Wybierz kolejno , włącz opcję Zawsze monituj po podłączeniu do USB i spróbuj ponownie.
- Opcje programisty można włączyć tylko w trybie właściciela i nie można ich włączyć w obszarze Przestrzeń prywatna, po dodaniu co najmniej jednego konta innego niż konto „Właściciel” w sekcji Użytkownicy ani kiedy jest włączona Higiena cyfrowa i ustawiona do użytku przez dzieci.
- Korzystanie z trybu programisty wymaga podstawowego rozumienia funkcji telefonu/tabletu. Nieprawidłowe ustawienia mogą spowodować niewłaściwe działanie telefonu/tabletu. Dlatego jest zdecydowanie zalecane wyłączenie tego trybu podczas zwykłego korzystania.
3. Zainstaluj na komputerze oprogramowanie HiSuite lub Menedżer PC Huawei
Pobierz i zainstaluj aplikację HiSuite lub Menedżer PC Huawei na komputerze, a następnie zaktualizuj sterownik.
- Szczegółowe instrukcje na temat aktualizowania sterownika za pomocą aplikacji HiSuite zawiera krok 3 w trzecim punkcie zatytułowanym „Sprawdź, czy sterownik ADB lub HDB jest zainstalowany i działa prawidłowo” w artykule Połączenie między telefonem i aplikacją HiSuite jest niestabilne lub kończy się niepowodzeniem.
Aplikacja HiSuite jest dostępna tylko na komputerach z systemem Windows lub MacOS.
- Szczegółowe informacje na temat aktualizowania sterownika za pomocą aplikacji Menedżer PC Huawei zawiera drugi punkt zatytułowany „Instalacja sterownika innego niż wbudowany” w artykule Instalacja sterownika na komputerze HUAWEI.
4. Jeśli problem nadal będzie występować
- Przetestuj połączenie przy użyciu innego portu USB lub innego komputera. Jeśli połączenie powiedzie się, port USB komputera może być niezgodny lub uszkodzony.
- Podłącz komputer do innego telefonu/tabletu. Jeśli połączenie się powiedzie, port telefonu/tabletu może być uszkodzony. Wykonaj kopię zapasową danych i zanieś urządzenie wraz z dowodem zakupu do autoryzowanego punktu serwisowego firmy Huawei, gdzie uzyskasz pomoc. Możesz też skontaktować się z infolinią działu obsługi klienta Huawei. Dołożymy wszelkich starań, by rozwiązać problem.