โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันค้าง ช้า หรือจอยสติ๊กไม่ทำงานระหว่างการเล่นเกม

หากแอปเดียวค้าง:

• เซิร์ฟเวอร์ของแอปอาจกำลังประสบเหตุขัดข้อง ติดต่อผู้พัฒนาแอป หรือตรวจสอบประกาศอย่างเป็นทางการ
• ถอนการติดตั้งแอป (โปรดทราบว่าการทำเช่นนี้จะทำให้ข้อมูลแอปถูกลบ ดังนั้นโปรดสำรองข้อมูลของคุณไว้ล่วงหน้า) แล้วติดตั้งใหม่จาก HUAWEI AppGallery

หากแอปหลายตัวค้าง (มีอาการ เช่น ตอบสนองช้า หรือจอยสติ๊กเสีย):

• อัปเดตแอปและระบบเพื่อความเข้ากันได้และสมรรถนะที่ดีที่สุด
  • อัปเดตแอปทั้งหมดเป็นเวอร์ชันล่าสุดผ่าน HUAWEI AppGallery
  • เปิด การตั้งค่า จากนั้นค้นหาและเข้าถึง การอัปเดตซอฟต์แวร์ เพื่ออัปเดตระบบเป็นเวอร์ชันล่าสุด (ปัญหาที่ทราบมักได้รับการแก้ไขแล้วในเวอร์ชันล่าสุด)
• หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

คำแนะนำการปรับปรุงเครือข่าย

1. ตรวจสอบเครื่องมือตรวจวัดความเร็วเครือข่ายในเวลาจริง

เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเปิดใช้งาน แสดงความเร็วเครือข่าย เพื่อตรวจสอบความเร็วเครือข่ายในปัจจุบันที่แถบสถานะ ความเร็วเครือข่ายที่ต่ำอาจทำให้เกมค้างหรือการเชื่อมต่อหลุด

2. เปิดใช้งานการเล่นเกมต่อเนื่อง

โหมดนี้จะปรับปรุงสมรรถนะของ CPU/GPU และจำกัดบริการเครือข่ายต่าง ๆ เช่น สายเรียกเข้า ข้อความ SMS และข้อความ MMS

1. เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง AppAssistant และเลือก Game Space
2. แตะ เพิ่ม เพื่อเพิ่มเกมลงในรายการ
3. เปิดใช้งาน การรบกวนเป็นศูนย์ (หรือ การเล่นเกมต่อเนื่อง) ที่มุมขวาล่างหรือมุมซ้ายบน จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งาน การเร่งเกม ไว้แล้ว

3. ปิดใช้งาน WLAN+

เมื่อใช้ Wi-Fi โดยอยู่กับที่ ให้ปิดใช้งานฟีเจอร์นี้เพื่อป้องกันการสลับเครือข่ายบ่อยครั้งระหว่าง เครือข่ายโทรศัพท์มือถือ และ Wi-Fi ซึ่งช่วยลดอาการสะดุด

ขั้นตอน: เปิด การตั้งค่า ค้นหาและเข้าถึง WLAN+ แล้วปิดใช้งานฟีเจอร์นี้

4. จัดการปัญหาเครือข่ายลักษณะอื่น ๆ

หากข้อขัดข้องของเครือข่ายยังคงอยู่ โปรดดูแหล่งความรู้ต่อไปนี้เพื่อแก้ไข

การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตโดยใช้ข้อมูลมือถือช้าบนโทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉัน

โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันมีสัญญาณ Wi-Fi อ่อน อาการสะดุด และความเร็วเครือข่ายช้า

คำแนะนำการปรับปรุงสมรรถนะ

1. หลีกเลี่ยงการเล่นเกมขณะชาร์จอุปกรณ์

อุณหภูมิของอุปกรณ์เพิ่มสูงขึ้นระหว่างการชาร์จ ซึ่งทำให้กลไกจำกัดความเร็วของ CPU/GPU ทำงาน และส่งผลให้เกมมีอาการสะดุด

• ถอดเคสโทรศัพท์ออกเพื่อระบายความร้อน
• ชาร์จอุปกรณ์ให้เต็มก่อนแล้วค่อยเล่นเกม หลีกเลี่ยงการเล่นเกมในระหว่างการชาร์จอุปกรณ์

2. ปิดใช้งานโหมดประหยัดพลังงาน

โหมดประหยัดพลังงานและแบตเตอรี่ที่เหนือน้อยจะลดสมรรถนะของอุปกรณ์ลงเพื่อประหยัดพลังงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อความลื่นไหลของเกม

• ไปที่ การตั้งค่า > แบตเตอรี และปิดใช้งาน โหมดประหยัดพลังงาน
• รักษาระดับแบตเตอรี่ให้สูงกว่า 20% เพื่อประสบการณ์การเล่นเกมที่ดีที่สุด

3. ปิดแอปที่ทำงานอยู่ในพื้นหลัง และล้างพื้นที่เก็บข้อมูล

ปรับคุณภาพของภาพในเกมและอัตราการรีเฟรช

ในการตั้งค่าของเกม ให้ลดความละเอียดและอัตราเฟรม และปิดใช้งานการลบรอยหยักและเงา เพื่อลดภาระของโปรเซสเซอร์และทำให้อัตราเฟรมนิ่งขึ้น (การตั้งค่าดังกล่าวอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับเกม)

หากปัญหายังคงมีอยู่

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขหรือคุณพบปัญหาใด ๆ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม

โทรศัพท์/แท็บเล็ต HUAWEI ของฉันค้างหรือมีอาการหน่วง