1. ตรวจสอบว่าสามารถระบุซิมการ์ดทั้งสองใบได้หรือไม่

หากโทรศัพท์ของคุณไม่แสดงแถบสัญญาณของผู้ให้บริการสองราย อาจเป็นไปได้ว่ามีการระบุซิมการ์ดของคุณเพียงหนึ่งในสองใบเท่านั้น ในกรณีนี้ให้นำออกมาแล้วเสียบซิมการ์ดกลับเข้าไปอีกครั้ง ให้ดูลิงก์ด้านล่างนี้สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม:

คุณยังสามารถดูที่ โทรศัพท์ HUAWEI ของฉันตรวจไม่พบซิมการ์ด ได้เช่นกัน

2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีการตั้งค่าซิมการโทรเริ่มต้น

เปิด การตั้งค่า ค้นหาและแตะ และตั้งค่า ซิมการ์ดโทรออกเริ่มต้น เป็น ไม่ตั้งค่า

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปโทรศัพท์ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้น

ไปที่ การตั้งค่า ค้นหาและแตะ แอปเริ่มต้น > แอปโทรศัพท์ แล้วเลือก รายชื่อ (ค่าเริ่มต้น)

4. หากยังคงมีปัญหาอยู่

หากยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดโทรติดต่อสายด่วนบริการลูกค้า Huawei เพื่อขอรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม เราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อตอบสนองความต้องการของคุณ