มีการหักค่าธรรมเนียมซ้ำเมื่อใช้ซิมการ์ด NFC เพื่อขึ้นรถโดยสารประจำทางหรือรถไฟใต้ดิน

ปัญหา:

มีการหักค่าธรรมเนียมซ้ำเมื่อผู้ใช้รูดโทรศัพท์ที่สถานีรถไฟใต้ดินหรือทางเข้าหมุนผลักของรถบัสขณะที่ใช้ซิมการ์ด NFC

สาเหตุ:

หากโทรศัพท์ของคุณติดตั้งซิมการ์ด RFID บนช่องเสียบการ์ด 1 และติดตั้งซิมการ์ดที่รองรับ NFC บนช่องเสียบการ์ด 2 การรูดโทรศัพท์ของคุณที่ทางเข้าหมุนผลักของรถไฟใต้ดินอาจทำให้เกิดการหักค่าธรรมเนียมจากการ์ดทั้งสองในเวลาเดียวกัน

วิธีการแก้ไข:

• ขอแนะนำว่าไม่ให้คุณใช้ซิมการ์ด RFID และซิมการ์ดที่รองรับ NFC ในเวลาเดียวกัน
• หากปัญหายังคงอยู่ ให้สำรองข้อมูลของคุณและนำโทรศัพท์และหลักฐานการซื้อไปยังศูนย์บริการลูกค้า Huawei ที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอรับความช่วยเหลือ